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Niveles de soporte housing
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Niveles de soporte ténico disponibles en el servicio de housing: - Nivel 1. Soporte basico sobre su maquina alojada en nuestro data center, incluye en horario 24x7:
- Reinicio físico de servidor.
- Comprobación de cableado.
- Conexión equipo kvm ip y uso durante 1 hora al mes de forma gratuita.
- Información sobre indicadores led en sala.
- Nivel 2. Soporte a nivel de hardware e intervención fisica completo:
- Nivel1 incluido.
- Recuperación de errores de harware.
- Nivel 3.
- Nivel 1,2 incluidos.
- Administración completa de sus servidores por parte de nuestros técnicos.
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