Niveles de soporte servidores virtuales

Nuestros servidores virtuales disponen de los siguientes niveles de soporte en donde esta incluido los siguiente: Nivel 1. Básicamente incluye todo lo relativo al mantenimiento del servidor excepto solicitudes de soporte que requieran acceso al mismo. Reboot del servidor remoto. Reinstalación de sistema operativo. Asistencia ante problemas de red. Ayuda mediante guias de uso. Nivel 2. Este nivel esta destinado a situaciones en el que cliente no es capaz o no dispone de conocimientos para realizar alguna tarea por shell en su servidor, como por ejemplo instalar aplicaciones, resolver problemas de carga u otros. El coste del servicio es de 40€+IVA por hora en el que el técnico interviene en su servidor.

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