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Categorias de manuales y Preguntas Frecuentes |
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| Los manuales y Preguntas Frecuentes estan organizadas en diferentes categorias, por favor seleccione la categoria que desea visualizar. Ademas, puede buscar en todas las Preguntas Frecuentes, ingresando palabras claves en el cuadro "Buscar". |
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 | Articulos |  |
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 | Como crear un correo electronico. |  |
| Plesk 10 o superior:
1. Haga login en su panel de control plesk, mediante a los datos recibidos por nosotros.
2. Una vez logueado, en caso de tener varios dominios en la parte superior derecha click sobre el dominio en donde quiere crear el correo.
3. Después haga click en la pestaña correo electronico.
4. Haz click en Añadir correo.
5. Rellenar los siquientes campos :
- Nombre de correo.
- Nueva Contraseña.
- Confirmar contraseña.
Nota:Por su seguridad el sistema le obliga a introducir una contraseña que utilice al menos 5 caracteres. La contraseña no debería de contener el nombre de la cuenta de correo. Solo permite caracteres latinos, no permite palabras del vocabulario.
6. Lo demas dejalo como esta y le damos a Aceptar , ya tenemos creado nuestro correo usuario@dominio.com
Plesk hasta la versión 9.5:
1. Haga login en su panel de control plesk, mediante a los datos recibidos por nosotros.
2. Una vez logueado, pulse en inicio situad |
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| ¿Como utilizo el webmail? |  |
| Para usar el webmail debe tener creado su correo, si aun no lo ha creado por favor siga este manual:
http://www.profesionalhosting.com/soporte-en-linea/como-crear-un-correo-electronico-preg1.html
Una vez creado el correo podemos acceder a nuestro correo a traves de webmail, su uso es sencillo, para acceder a su pagina webmail debera introducir en su navegador:
http://webmail.dominio.com
es decir si su dominio por ejemplo es "dominio.com", y accede a traves de www.dominio.com, debera reemplazar en su direccion a internet las www por webmail.
Una vez cargada esta pagina debera introducir en usuario, su email completo creado anteriormente, por ejemplo: david@dominio.com, y en contraseña la introducida, y pulse en iniciar session.
Ya estamos en nuestro correo para ver la bandeja de entrada pulse en el signo + de la seccion correo y a continuación en inbox. Para escribri un mensaje pulse en el signo + de la seccion correo y a contenuación en redactar.
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| ¿Como configurar mi correo en el "outlook express"? | |
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Configurar correo electronico con outlook express
Para usar el correo debe tener creado su correo, si aun no lo ha creado por favor siga este manual:
http://www.profesionalhosting.com/soporte-en-linea/como-crear-un-correo-electronico-preg1.html
Una vez creado abrimos el outlook express. Si es la primera vez que lo usamos nos abrira un asistente, en caso contrario haga estos dos pasos:
1. En el menu herramientas, pulsar en cuentas.
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| ¿Como redireccionar un correo electronico a otro? | |
| 1. Haga login en su panel de control plesk, mediante a los datos recibidos por nosotros.
2. Abajo a la derecha(categoria Dominios) pulse sobre el cual quiere configurar el correo redireccionado.
3. Ahora haga click dentro de la categoria Servicios en la imagen "Correo".
4. Si no tiene creada su cuenta de correo que desea redireccionar siga esta explicación http://www.profesionalhosting.com/soporte-en-linea/como-crear-un-correo-electronico-preg1.html, en caso contrario continue con el siguiente paso.
5. En la categoria "Nombres de correo" seleccione el correo el cual quiere redireccionar.
6. Ahora dentro de la categoria "herramientas" pulse en la imagen redireccionar.
7. Seleccione la casilla redireccionar e introduza("Dirección de redirección") el email al que quiere redireccionar, despues pulse aceptar.
Ya tiene su email redirigido, se guardaran los email en el servidor y los redireccionara a la cuenta seleccionada. |
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| Crear cuentas de correo que solo redireccionen | |
| En ocasiones un cliente desea unicamente crear cuentas de correo que no ocupen espacio en su cuenta de hosting, esto se puede conseguir redireccionando estos emails a otros.
Entre en su panel de control plesk y realice los siguientes pasos:
1. Pulse sobre el dominio.
2. Pulse dentro de la categoria "servicios" pulse en Correo.
3. Ahora en "Añadir nombre de correo".
4. Rellenamos la primera categoria entera(Formulario de nombre de correo). Y deseleccionamos las entradas: Acceso Panel Control y buzón, despues pulsamos en acetptar.
5. Ahora pulsamos dentro de Herramientas, en redireccionar, en introducimos el correo al que queremos redireccionar los email que entren en este y pulsamos en aceptar. |
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| copia de correos en el servidor cuando uso Outlook | |
| para cuando usemos el outlook se queden guardados una copia de nuestros correos en el servidor tenemos que hacer
lo siguiente :
-abrir el outlook express
-le damos a herreamientas-cuentas
-seleccionamos la cuenta que deseamos y le damos a propiedades
-ahora pinchamos en la pestaña Opciones avanzadas
-marcamos la pestaña "Mantener una copia de los mensajes en el servidor"
-le damos a aceptar y ya lo tenemos listo. |
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| Correo atascado en outlook | |
| En ocasiones es posible que el outlook se quede bloqueado bajando un correo, desbloquearlo hago lo siguiente:
1. Entre en:
http://www.profesionalhosting.com/soporte/panel-de-clientes.html
2. Busque Webmail horde.
3. Introduzca los datos del correo en el que tiene el problema.
4. Pulse en entrada o bandeja de entrada. Busque por fecha los ultimos correos no bajados.
5. Seleccionelo y pulse en eliminar.
6. Por último pulse en vaciar papelera.
Si la cole sigue atascada. Repita el proceso hasta que su cola de desatasque. |
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| qmail-smtpd satura la CPU, relaylock | |
| Afecta a algunas versiones de plesk LINUX a partir de la 8.0.1
Síntomas:
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1. La carga sube sin causa aparente hasta niveles muy exagerados llegando a colapsar el sistema. Se utiliza el 100% de la CPU. Se llega a mediciones de "load average" superiores a 100
2.- En el análisis del maillog se detectan muchos procesos "relaylock"
3.- Observamos procesos com el siguiente:
/var/qmail/bin/qmail-smtpd /var/qmail/bin/smtp_auth /var/qmail/bin/true /var/qmail/Bin/cmd5checkpw /var/qmail/bin/true
Solucion:
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cd /var/qmail/control
ls -la
si aparecen los archivos dhparam512.pem y dhparam1024.pem, proceder así:
cp dhparam512.pem dhparam512.pem.copia (lo copiamos por si acaso)
mv dhparam512.pem dh512.pem (lo renombramos)
cp dhparam1024.pem dhparam1024.pem.copia (lo copiamos por si acaso)
mv dhparam1024.pem dh1024.pem (lo renombramos)
Ahora reiniciamos el qmail
service qmail restart
Si falla el reinicio, reinicamos xinetd y luego qmai |
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| ¿Como saber si mi ip esta en alguna lista negra? | |
| Puedes saberlo comprobando en alguna de estas direcciones que comprueban en todas las principales listas negras si tu ip esta incluida:
http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
Si no sabes tu ip para obtenerla debes entrar en:
http://ip.profesionalhosting.com
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| Crear un autoresponder | |
| 1. Haga login en su panel de control plesk, mediante a los datos recibidos por nosotros.
2. Una vez logueado, pulse en inicio situado en el menu de la izquierda.
3. Despues en la derecha, categoria dominios, haga click en el dominio donde quiere crear el correo electronico.
4. Pincha en el logo de Correo categoria Servicios.
5. Haz click en el listado de correos en el email en el que quieres crear el autoresponder.
6. Dentro de los iconos pincha en el icono que pone debajo "Autorespondedores"
7. Pincha en añadir nuevo autorespondedor.
8. Rellenamos el nombre del autorespondedor(algo para identificarlo, por ejemplo de vacaciones, por defecto, de viaje).
9. En la categoria contextar rellenamos:
- Dirección de retorno: ponemos la dirección desde la cual el que escribe recivira la autorespuesta.
- Asunto del email de respuesta: El asunto que recibira en el email de autorespuesta.
- Codificación de caracteres: Seleccionamos "iso-8859-1"
- Contestar con texto: A |
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| Webs para chequear registros SPF | |
| Las siguientes webs se usan para chequear si los registros spf de nuestro dominio son correctas:
http://www.kitterman.com/spf/validate.html
http://www.websitepulse.com/help/tools.php |
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| ¿Como configurar mi correo en el "outlook office"? | |
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Configurar Correo Electronico con Outlook Office 2007
Para usar el correo debe tener creado su correo, si aun no lo ha creado por favor siga este manual:
http://www.profesionalhosting.com/soporte-en-linea/como-crear-un-correo-electronico-preg1.html
Una vez creado abrimos el outlook. Si es la primera vez que lo usamos nos abrira un asistente, en caso contrario haga estos pasos:
Entramos en la parte superior en: Herramientas-> Configuración de cuenta.
Una vez desplegada |
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| ¿Como configurar el windows mail? | |
| Para usar el correo debe tener creado su correo, si aun no lo ha creado por favor siga este manual:
http://www.profesionalhosting.com/soporte-en-linea/como-crear-un-correo-electronico-preg1.html
Una vez creado abrimos el outlook express. Si es la primera vez que lo usamos nos abrira un asistente, en caso contrario haga estos dos pasos:
1. En el menu herramientas, pulsar en cuentas.
2. Pulsamos en el boton agregar....
3. En que cuenta desea agregar seleccione "Cuenta de correo electronico" y pulse en siguiente
4. En Nombre a mostrar: Introduzca aqui el nombre que quiere que aparezca como información de quien envia el email. Ejem. David García. Una vez rellenado ulse el boton siguiente.
5. En Dirección de correo electronico: Aqui introduzca la dirección completa creada anteriormente desde nuestro panel de control plesk. Ejem. david@dominio.com. Una vez rellenado ulse el boton siguiente.
6. Configurar servidor de correo electronico:
-Mi servidor de correo entrate es: POP3
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| Error 0x800CCC0E | |
| Para poder solucionar el inconveniente que denota el error 0x800CCC0E en outlook deberá realizar los siguientes pasos:
Ir a: >"Cuentas", luego> "Propiedades". Elija la opción >"Servidores"
Una vez allí, verifique que la caja que dice \\\"Mi servidor requiere autentificación"\\\ esté marcada.
Tipee su Nombre de cuenta y su Contraseña.
Luego pulse > "Aplicar" y luego > "Aceptar"
Reinicie Outlook. |
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| Configurar Correo Electronico con Mail de MacOsX | |
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Configurar cuenta de correo en Mail ( Mac osX )
Configurar cuenta de correo en Mail de Mac osX
En este manual se van a tratar los pasos necesarios para configurar una cuenta de correo en el cliente de correo MAIL de un ordenador MAC de Apple. Esta cuenta de correo se crea a través del panel de control Plesk, visite el manual para crear de cuentas de correo en Plesk.
Una vez abierto el programa de correo, seleccione Mail -> Preferencias.
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| No puedo enviar correo electrónico pero si recibir | |
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No puedo enviar correos
Puedo recibir correos pero no puedo enviarlos
Problema: Puedo recibir correos en mi programa de correo electronico, pero sin embargo me da error cuando intento enviar correos.
Causa: La ip de mi conexión a internet se encuentra baneada y el servidor deniega el envio.
Comprobar el Problema:
Pincha en el siguiente enlace para conocer la ip de tu conexión
http://ip.profesionalhosting.com
Introduce l |
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| Grupos de correo en plesk - Añadir un grupo | |
| 1. Ingrese a su panel de control Plesk.
2. Pulse sobre el icono de 'Correo' en la sección Servicios del panel de control Plesk.
3. Seleccione la cuenta de correo a la que desea asignarle el grupo de correo.
4. Dentro de la cuenta seleccionada pulse sobre el icono de 'Grupo de correo' en la sección Herramientas.
5. Dentro de la sección Herramientas del Grupo de correo pulse sobre 'Añadir miembro'.
6. Ingrese las cuentas de correo que formarán parte de este grupo de correo, pueden ser cuentas de correo creadas bajo el mismo dominio o cuentas de correo externas.
Recuerde que cuando envíe un mail a la cuenta a la q le creó el grupo de correo se enviará copia de ese mail a todas las cuentas q conforman el grupo. |
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| Como verificar el puerto 25 de correo. | |
| En windows xp:
Inicio-> Todos los programas -> Accesorios -> Solo simbolo de sistema.
Una vez abierta la ventana, poner:
telnet mail.dominio.com 25
Debe salir algo asi:
scape character is '^]'.
220 server1e2.profesionalhosting.com ESMTP
Si da error de timeout es que el puerto 25 esta cerrado por parte de tu operador de adsl, en estos casos usa el puerto 1000 como alternativa. |
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| Probar correo con telnet | |
| En simbolo de sistema de windows:
telnet ip 25
Una vez nos conecte:
helo
mail from: email@prueba.com
rcpt to:destino@destino.com
data
esto es una prueba
quit
Si devuelve: 250 ok
Quiere decir que ha sido recibido correctamente. |
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| Configurar correo electronico en android | |
| 1. Ingrese al menu de aplicaciones de su Android y elija la opción Correo.
2. En proveedor de correo seleccione Otro(POP3/IMAP).
3. En nueva cuenta:
- Dirección de correo electrónico: ingrese su cuenta de correo completa, incluyendo la extensión. Ej. usuario@sudominio.com
- Contraseña: ingrese la clave de acceso a su cuenta de correo que eligió al momento de crear el usuario.
4. Haga clic en Conf.Manual:
- Protocolo: IMAP:
- Dirección de correo: ingrese su cuenta de correo completa, incluyendo la extensión. Ej. usuario@sudominio.com
- Contraseña: ingrese la clave de acceso a su cuenta de correo que eligió al momento de crear el usuario.
- Servidor imap: Quedara asi: mail.subdominio.com, siendo sudominio.com el nombre de su dominio.
- Puerto: 143
Hacemos click en siguiente.
5. Complete los datos solicitados:
Servidor SMTP: mail.sudominio.com, siendo sudominio.com el nombre de su dominio.
Puerto: 25. (Asegúrese de que tener dicho puerto abierto o bien solicite su apertura |
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Cesta
950 62 70 23
