 | Video. Crear un Ticket de Soporte y Ayuda |  |
 | Video explicativo de como crear un ticket de ayuda en profesionalhosting:
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| ¿Como realizar un tracert? |  |
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En windows XP:
Inicio->Todos los programas->Accesorios->Simbolo de sitema
Dentro del mismo escribimos:
tracert ip
Donde ip es la ip de su servidor o su dominio si no la conoce.
Cuando termine debera enviarnos esta información si se la hemos pedido, para copiarla pulse con el boton derecho en seleccionar todo, una vez este seleccionado todo pulse nuevamente en el boton derecho y se copiara automaticamente en el portapales, ya puede pegarlo en el correo.
En linux:
Abrimos la consula de comando y ponemos el siguiente comando
traceroute ip
Donde ip es la ip de su servidor o su dominio si no la conoce.
Cuando termine debera enviarnos esta información si se la hemos pedido, para copiarla seleccione el resultado con el raton, una vez este seleccionado todo pulse en el boton derecho y se copiara automaticamente en el portapales, ya puede pegarlo en el correo. |
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