Sistema de Soporte » Manuales y Preguntas Frecuentes ( FAQ )
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Categorias de manuales y Preguntas Frecuentes
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 Articulos
 Video. Crear un Ticket de Soporte y Ayuda
 Video explicativo de como crear un ticket de ayuda en profesionalhosting:
 ¿Como realizar un tracert?
  En windows XP: Inicio->Todos los programas->Accesorios->Simbolo de sitema Dentro del mismo escribimos: tracert ip Donde ip es la ip de su servidor o su dominio si no la conoce. Cuando termine debera enviarnos esta información si se la hemos pedido, para copiarla pulse con el boton derecho en seleccionar todo, una vez este seleccionado todo pulse nuevamente en el boton derecho y se copiara automaticamente en el portapales, ya puede pegarlo en el correo. En linux: Abrimos la consula de comando y ponemos el siguiente comando traceroute ip Donde ip es la ip de su servidor o su dominio si no la conoce. Cuando termine debera enviarnos esta información si se la hemos pedido, para copiarla seleccione el resultado con el raton, una vez este seleccionado todo pulse en el boton derecho y se copiara automaticamente en el portapales, ya puede pegarlo en el correo.
 Buscar reemplazar bash
 for i in `grep -l -R "cadena1" *`; do sed 's/cadena1/cadena2/g' -i $i; done;
 Creacion de Cuentas de Correo Plesk 10
 
 Mostrar ficheros de un directorio en apache
 Le añadimos la opcion de +Indexes tal y como viene aqui en su dominio Options +Indexes
 Error prestashop PHP Fatal error: Call to undefined function mcrypt_encrypt()
 Entrar en la base de datos y actualizar el siguiente valor para solucionarlo: UPDATE `ps_configuration` SET `value` = '0' WHERE `name` = 'PS_CIPHER_ALGORITHM';
 Prestashop Error: 310 (net::ERR_TOO_MANY_REDIRECTS):
 http://forge.prestashop.com/browse/PSCFI-4984 LINE 271: protected function _assignAddress() { parent::_assignAddress(); self::$smarty->assign('cart', self::$cart); if (self::$cookie->is_guest && $this->step != 2) Tools::redirect('order.php?step=2'); } I changed line 271 in OrderController.php from: if (self::$cookie->is_guest) to: if (self::$cookie->is_guest && $this->step != 2)
 Publica tu tienda en Otiendas
 Hemos incorporado un sistema para publicar tu prestashop en el buscador Otiendas. Para más información rellene el formulario de contacto en http://otiendas.com/ http://www.otiendas.com
 Cola en postfix
 Listar el numero de correos en cola sin ningun detalle. # mailq Tambien puedes hacerlo asi: postqueue -p Borrar un correo en especial postsuper -d ID Borrar todos los correos en cola postsuper -d ALL Encolar nuevamente un correo en especifico: postsuper -r ID Encolar nuevamente todos los correos: postsuper -r ALL Forzar el envio de todos los correos en cola: postqueue -f Eliminar todos los correos devueltos por los destinatarios, sin importar la razon. postsuper -d ALL deferred Ver el numero de correos actualmente en cola: postqueue -p | tail -n 1 | cut -d’ ‘ -f5 Leer el contenido de un correo en especial: postcat -q ID Eliminar correos con un determinado texto: mailq | grep “textobuscado” | awk ‘{ print($1); }’ | sudo postsuper -d - Eliminar correos MAIL-DEAMON mailq | awk ‘ /^[0-9A-F][0-9A-F]*[^*].*MAILER-DAEMON$/ {print $1}’ | sed s/\*//g | xargs -rn1 postsuper -d
 Denegar entrada paises deseados
 https://www.countryipblocks.net/country_selection.php
 CSF importantes
 http://linuxtechteam.blogspot.com.es/2011/01/csf-ip-block-removal.html Errores en: /var/log/lfd.log http://easeyourtechnicalsteps.wordpress.com/2013/08/23/various-reasons-for-ip-address-block-by-csf/
 Aumentar tamaño del /var/tmp and /tmp para copias de seguridad
 nano /etc/fstab poner la línea del tmpfs /var de esta manera: none /tmp tmpfs nodev,nosuid,noexec,size=5512m 0 0 guardar y reiniciar
 Restauración de backup colgado
 Entrar en /usr/local/psa/PMM/tasks/ y borrar el proceso, se puede eliminar todo el contenido de la carpeta
 reparar todas las tablas y bases de datos plesk
 Con este simple comando: mysqlcheck -u admin -p`cat /etc/psa/.psa.shadow` --auto-repair --check --all-databases
 error #HY000: [unixODBC][MySQL][ODBC 5.1 Driver]Access denied for user 'apsc'@'localhost
  1. Chose a Password, set this as Plesk panel admin password 2. Got Crypted password from /etc/psa/.psa.shadow, put that in in sql table misc update misc set val='$AES-128-CBC$and_so_on_password_hash' where param='aps_password'; 3. Used plain password to set password for SQL User update user set password=password('plainpasswordhere') where user='apsc'; 4. Set Permissions ( Wasn't working without that) mysql -uadmin -p`cat /etc/psa/.psa.shadow ` mysql -e "grant all privileges on apsc.* to 'apsc'@'localhost' identified by ''" 5. reset admin's plesk password to old one
 Wordpress. No disponible por mantenimiento programado. Vuelve a comprobar el sitio en unos minutos.
 Esto se debe a que se ha activado el modo manteimiento la solucion es sencilla, entrar por ftp y borrar: El fichero oculto: .maintenance
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