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Categorias de manuales y Preguntas Frecuentes |
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| Los manuales y Preguntas Frecuentes estan organizadas en diferentes categorias, por favor seleccione la categoria que desea visualizar. Ademas, puede buscar en todas las Preguntas Frecuentes, ingresando palabras claves en el cuadro "Buscar". |
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 | Como crear un correo electronico. |  |
| 1. Haga login en su panel de control plesk, mediante a los datos recibidos por nosotros.
2. Una vez logueado, pulse en inicio situado en el menu de la izquierda.
3. Despues en la derecha, categoria dominios, haga click en el dominio donde quiere crear el correo electronico.
4. Pincha en el logo de Correo categoria Servicios.
5. Haz click en Añadir nombre correo.
6. Rellenar los siquientes campos :
- Nombre de correo.
- Nueva Contraseña.
- Confirmar contraseña.
Nota:Por su seguridad el sistema le obliga a introducir una contraseña que utilice al menos 5 caracteres. La contraseña no debería de contener el nombre de la cuenta de correo. Solo permite caracteres latinos, no permite palabras del vocabulario.
7. Lo demas dejalo como esta y le damos a Aceptar , ya tenemos creado nuestro correo usuario@dominio.com
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| ¿Como utilizo el webmail? |  |
| Para usar el webmail debe tener creado su correo, si aun no lo ha creado por favor siga este manual:
http://www.profesionalhosting.com/soporte-en-linea/como-crear-un-correo-electronico-preg1.html
Una vez creado el correo podemos acceder a nuestro correo a traves de webmail, su uso es sencillo, para acceder a su pagina webmail debera introducir en su navegador:
http://webmail.dominio.com
es decir si su dominio por ejemplo es "dominio.com", y accede a traves de www.dominio.com, debera reemplazar en su direccion a internet las www por webmail.
Una vez cargada esta pagina debera introducir en usuario, su email completo creado anteriormente, por ejemplo: david@dominio.com, y en contraseña la introducida, y pulse en iniciar session.
Ya estamos en nuestro correo para ver la bandeja de entrada pulse en el signo + de la seccion correo y a continuación en inbox. Para escribri un mensaje pulse en el signo + de la seccion correo y a contenuación en redactar.
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| ¿Como configurar mi correo en el "outlook express"? | |
| Para usar el correo debe tener creado su correo, si aun no lo ha creado por favor siga este manual:
http://www.profesionalhosting.com/soporte-en-linea/como-crear-un-correo-electronico-preg1.html
Una vez creado abrimos el outlook express. Si es la primera vez que lo usamos nos abrira un asistente, en caso contrario haga estos dos pasos:
1. En el menu herramientas, pulsar en cuentas.
2. Pulsamos en la pestaña correo y le damos al boton agregar> correo.
Ahora vamos a configurar la cuenta de correo, para ello siga siguientes indicaciones:
1. Su nombre. En Nombre a mostrar: Introduzca aqui el nombre que quiere que aparezca como información de quien envia el email. Ejem. David García.
2. Direccion de correo electronico de internet. En Dirección de correo electronico: Aqui introduzca la dirección completa creada anteriormente desde nuestro panel de control plesk. Ejem. david@dominio.com
3. Nombre de servidor de correo electronico.
-Mi servidor de correo entrate es: POP3
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| ¿Como redireccionar un correo electronico a otro? | |
| 1. Haga login en su panel de control plesk, mediante a los datos recibidos por nosotros.
2. Abajo a la derecha(categoria Dominios) pulse sobre el cual quiere configurar el correo redireccionado.
3. Ahora haga click dentro de la categoria Servicios en la imagen "Correo".
4. Si no tiene creada su cuenta de correo que desea redireccionar siga esta explicación http://www.profesionalhosting.com/soporte-en-linea/como-crear-un-correo-electronico-preg1.html, en caso contrario continue con el siguiente paso.
5. En la categoria "Nombres de correo" seleccione el correo el cual quiere redireccionar.
6. Ahora dentro de la categoria "herramientas" pulse en la imagen redireccionar.
7. Seleccione la casilla redireccionar e introduza("Dirección de redirección") el email al que quiere redireccionar, despues pulse aceptar.
Ya tiene su email redirigido, se guardaran los email en el servidor y los redireccionara a la cuenta seleccionada. |
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| Crear cuentas de correo que solo redireccionen | |
| En ocasiones un cliente desea unicamente crear cuentas de correo que no ocupen espacio en su cuenta de hosting, esto se puede conseguir redireccionando estos emails a otros.
Entre en su panel de control plesk y realice los siguientes pasos:
1. Pulse sobre el dominio.
2. Pulse dentro de la categoria "servicios" pulse en Correo.
3. Ahora en "Añadir nombre de correo".
4. Rellenamos la primera categoria entera(Formulario de nombre de correo). Y deseleccionamos las entradas: Acceso Panel Control y buzón, despues pulsamos en acetptar.
5. Ahora pulsamos dentro de Herramientas, en redireccionar, en introducimos el correo al que queremos redireccionar los email que entren en este y pulsamos en aceptar. |
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| copia de correos en el servidor cuando uso Outlook | |
| para cuando usemos el outlook se queden guardados una copia de nuestros correos en el servidor tenemos que hacer
lo siguiente :
-abrir el outlook express
-le damos a herreamientas-cuentas
-seleccionamos la cuenta que deseamos y le damos a propiedades
-ahora pinchamos en la pestaña Opciones avanzadas
-marcamos la pestaña "Mantener una copia de los mensajes en el servidor"
-le damos a aceptar y ya lo tenemos listo. |
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| Correo atascado en outlook | |
| En ocasiones es posible que el outlook se quede bloqueado bajando un correo, desbloquearlo hago lo siguiente:
1. Entre en:
http://www.profesionalhosting.com/soporte/panel-de-clientes.html
2. Busque Webmail horde.
3. Introduzca los datos del correo en el que tiene el problema.
4. Pulse en entrada o bandeja de entrada. Busque por fecha los ultimos correos no bajados.
5. Seleccionelo y pulse en eliminar.
6. Por último pulse en vaciar papelera.
Si la cole sigue atascada. Repita el proceso hasta que su cola de desatasque. |
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| qmail-smtpd satura la CPU, relaylock | |
| Afecta a algunas versiones de plesk LINUX a partir de la 8.0.1
Síntomas:
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1. La carga sube sin causa aparente hasta niveles muy exagerados llegando a colapsar el sistema. Se utiliza el 100% de la CPU. Se llega a mediciones de "load average" superiores a 100
2.- En el análisis del maillog se detectan muchos procesos "relaylock"
3.- Observamos procesos com el siguiente:
/var/qmail/bin/qmail-smtpd /var/qmail/bin/smtp_auth /var/qmail/bin/true /var/qmail/Bin/cmd5checkpw /var/qmail/bin/true
Solucion:
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cd /var/qmail/control
ls -la
si aparecen los archivos dhparam512.pem y dhparam1024.pem, proceder así:
cp dhparam512.pem dhparam512.pem.copia (lo copiamos por si acaso)
mv dhparam512.pem dh512.pem (lo renombramos)
cp dhparam1024.pem dhparam1024.pem.copia (lo copiamos por si acaso)
mv dhparam1024.pem dh1024.pem (lo renombramos)
Ahora reiniciamos el qmail
service qmail restart
Si falla el reinicio, reinicamos xinetd y luego qmai |
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| ¿Como saber si mi ip esta en alguna lista negra? | |
| Puedes saberlo comprobando en alguna de estas direcciones que comprueban en todas las principales listas negras si tu ip esta incluida:
http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
Si no sabes tu ip para obtenerla debes entrar en:
http://ip.profesionalhosting.com
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| Crear un autoresponder | |
| 1. Haga login en su panel de control plesk, mediante a los datos recibidos por nosotros.
2. Una vez logueado, pulse en inicio situado en el menu de la izquierda.
3. Despues en la derecha, categoria dominios, haga click en el dominio donde quiere crear el correo electronico.
4. Pincha en el logo de Correo categoria Servicios.
5. Haz click en el listado de correos en el email en el que quieres crear el autoresponder.
6. Dentro de los iconos pincha en el icono que pone debajo "Autorespondedores"
7. Pincha en añadir nuevo autorespondedor.
8. Rellenamos el nombre del autorespondedor(algo para identificarlo, por ejemplo de vacaciones, por defecto, de viaje).
9. En la categoria contextar rellenamos:
- Dirección de retorno: ponemos la dirección desde la cual el que escribe recivira la autorespuesta.
- Asunto del email de respuesta: El asunto que recibira en el email de autorespuesta.
- Codificación de caracteres: Seleccionamos "iso-8859-1"
- Contestar con texto: A |
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| Webs para chequear registros SPF | |
| Las siguientes webs se usan para chequear si los registros spf de nuestro dominio son correctas:
http://www.kitterman.com/spf/validate.html
http://www.websitepulse.com/help/tools.php |
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| ¿Como configurar mi correo en el "outlook office"? | |
| Para usar el correo debe tener creado su correo, si aun no lo ha creado por favor siga este manual:
http://www.profesionalhosting.com/soporte-en-linea/como-crear-un-correo-electronico-preg1.html
Una vez creado abrimos el outlook. Si es la primera vez que lo usamos nos abrira un asistente, en caso contrario haga estos pasos:
1. Entramos en la parte superior en: Herramientas-> Configuración de cuenta
2. Una vez desplegada la configuración de cuenta, dentro de la pestaña correo, pinchamos en "nuevo..."
3. Seleccionamos la primera opción, Micrososft Exchange, pop3, imap o http y pulsamos boton "siguiente".
4. Nos aparecera un formulario pero solo seleccionamos "Configurar manualmentes las opciones del servidor o tipos de servicios adicionales." y pulsamos boton "siguiente".
5. Seleccionamos correo electronico de internet(la primera opción) y pulsamos boton "siguiente".
6. Rellenamos el formulario teniendo en cuenta esto:
Su nombre: Aqui nombre que le aparecera a quien le envia |
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| ¿Como configurar el windows mail? | |
| Para usar el correo debe tener creado su correo, si aun no lo ha creado por favor siga este manual:
http://www.profesionalhosting.com/soporte-en-linea/como-crear-un-correo-electronico-preg1.html
Una vez creado abrimos el outlook express. Si es la primera vez que lo usamos nos abrira un asistente, en caso contrario haga estos dos pasos:
1. En el menu herramientas, pulsar en cuentas.
2. Pulsamos en el boton agregar....
3. En que cuenta desea agregar seleccione "Cuenta de correo electronico" y pulse en siguiente
4. En Nombre a mostrar: Introduzca aqui el nombre que quiere que aparezca como información de quien envia el email. Ejem. David García. Una vez rellenado ulse el boton siguiente.
5. En Dirección de correo electronico: Aqui introduzca la dirección completa creada anteriormente desde nuestro panel de control plesk. Ejem. david@dominio.com. Una vez rellenado ulse el boton siguiente.
6. Configurar servidor de correo electronico:
-Mi servidor de correo entrate es: POP3
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| Error 0x800CCC0E | |
| Para poder solucionar el inconveniente que denota el error 0x800CCC0E en outlook deberá realizar los siguientes pasos:
Ir a: >"Cuentas", luego> "Propiedades". Elija la opción >"Servidores"
Una vez allí, verifique que la caja que dice \\\"Mi servidor requiere autentificación"\\\ esté marcada.
Tipee su Nombre de cuenta y su Contraseña.
Luego pulse > "Aplicar" y luego > "Aceptar"
Reinicie Outlook. |
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Cesta
950 62 70 23
