{"id":1762,"date":"2018-03-08T10:00:51","date_gmt":"2018-03-08T09:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/profesionalhosting.com\/blog\/?p=1762"},"modified":"2023-04-25T13:35:46","modified_gmt":"2023-04-25T11:35:46","slug":"error-500-en-wordpress","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.profesionalhosting.com\/blog\/cms\/wordpress\/error-500-en-wordpress\/","title":{"rendered":"error 500 en WordPress"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_79_2 ez-toc-wrap-left-text counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.profesionalhosting.com\/blog\/cms\/wordpress\/error-500-en-wordpress\/#%C2%BFQue_es_un_error_500\" >\u00bfQue es un error 500?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.profesionalhosting.com\/blog\/cms\/wordpress\/error-500-en-wordpress\/#%C2%BFComo_saber_si_tengo_un_error_500\" >\u00bfC\u00f3mo saber si tengo un error 500?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.profesionalhosting.com\/blog\/cms\/wordpress\/error-500-en-wordpress\/#%C2%BFPor_que_se_ha_producido_este_error\" >\u00bfPor que se ha producido este error?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.profesionalhosting.com\/blog\/cms\/wordpress\/error-500-en-wordpress\/#Consejos_para_solucionar_error_500\" >Consejos para solucionar error 500<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.profesionalhosting.com\/blog\/cms\/wordpress\/error-500-en-wordpress\/#Conclusion\" >Conclusi\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<p>En cualquier momento puede ocurrir que te encuentres en WordPress con el famoso error 500 o pantalla en blanco. En este post vamos hablar de porqu\u00e9 ocurre este error, c\u00f3mo detectar la causa y c\u00f3mo solucionarlo de una forma f\u00e1cil y r\u00e1pida.<!--more--><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_un_error_500\"><\/span>\u00bfQue es un error 500?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El <strong>Error 500 \u201cInternal Server Error\u201d<\/strong> es un error a la hora de procesar una p\u00e1gina web que devuelve el servidor web donde se encuentra alojada tu p\u00e1gina.<br \/>\nEste error puede ser ocasionado por diferentes factores y en resumen se trata de un error en el c\u00f3digo de la web que impide su ejecuci\u00f3n normal, al tratarse de un problema grave por el cual no puede continuar la carga de la web se devuelve por defecto un mensaje de error 500 o la p\u00e1gina de tu web se queda en blanco sin mostrar nada.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_saber_si_tengo_un_error_500\"><\/span>\u00bfC\u00f3mo saber si tengo un error 500?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Si tu p\u00e1gina no muestra\u00a0<strong>Error 500 \u201cInternal Server Error\u201d<\/strong>\u00a0 y s\u00f3lo se queda en blanco esto es\u00a0 normalmente porque WordPress oculta los mensajes de error por defecto. Para poder ver si realmente nos est\u00e1 devolviendo un error 500 deberemos de acceder al archivo de configuraci\u00f3n de WordPress llamado wp-config.php que se encuentra en la carpeta ra\u00edz de tu servidor donde se encuentra instalado WordPress que suele ser por defecto \u00abhttpdocs\u00bb en Plesk y \u00abpublic_html\u00bb en CPanel.<br \/>\nDentro de este archivo localiza la l\u00ednea:<br \/>\ndefine(&#8216;WP_DEBUG&#8217;, false);<br \/>\ny modifica su valor a true quedando de la siguiente forma:<br \/>\ndefine(&#8216;WP_DEBUG&#8217;, true);<br \/>\nGuarda los cambios y prueba de nuevo a acceder a tu web. Ahora ser\u00e1n visibles los errores que tenga tu p\u00e1gina.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1766\" src=\"https:\/\/profesionalhosting.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/500-server-error-wordpress.jpg\" alt=\"\" width=\"715\" height=\"347\" srcset=\"https:\/\/www.profesionalhosting.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/500-server-error-wordpress.jpg 715w, https:\/\/www.profesionalhosting.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/500-server-error-wordpress-300x146.jpg 300w, https:\/\/www.profesionalhosting.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/500-server-error-wordpress-696x338.jpg 696w\" sizes=\"(max-width: 715px) 100vw, 715px\" \/><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-1768\" src=\"https:\/\/profesionalhosting.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/error500-1024x397.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"248\" srcset=\"https:\/\/www.profesionalhosting.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/error500-1024x397.png 1024w, https:\/\/www.profesionalhosting.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/error500-300x116.png 300w, https:\/\/www.profesionalhosting.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/error500-768x298.png 768w, https:\/\/www.profesionalhosting.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/error500-696x270.png 696w, https:\/\/www.profesionalhosting.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/error500-1068x414.png 1068w, https:\/\/www.profesionalhosting.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/error500-1084x420.png 1084w, https:\/\/www.profesionalhosting.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/error500.png 1445w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<p><strong>Otra forma<\/strong> de poder ver si tenemos un error 500 es acceder a la administraci\u00f3n de nuestro plesk o cpanel y en los <strong>registros del servidor<\/strong> podr\u00e1s ver que cuando intentas acceder a tu web se registra una petici\u00f3n que devuelve error 500. Normalmente junto al error 500 en los registros del servidor se indica la causa de tal error pero deber\u00e1s tener conocimientos de programaci\u00f3n\u00a0 para poder interpretar los mensajes registrados.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-1767\" src=\"https:\/\/profesionalhosting.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/rgistro-error-1024x579.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"362\" srcset=\"https:\/\/www.profesionalhosting.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/rgistro-error-1024x579.png 1024w, https:\/\/www.profesionalhosting.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/rgistro-error-300x170.png 300w, https:\/\/www.profesionalhosting.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/rgistro-error-768x434.png 768w, https:\/\/www.profesionalhosting.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/rgistro-error-696x394.png 696w, https:\/\/www.profesionalhosting.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/rgistro-error-1068x604.png 1068w, https:\/\/www.profesionalhosting.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/rgistro-error-743x420.png 743w, https:\/\/www.profesionalhosting.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/rgistro-error.png 1867w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<p>En esta captura de pantalla puedes apreciar al final en rojo un error 500 donde en la columna \u00abC\u00f3digo\u00bb aparece 500 y en \u00abTipo\u00bb indica un error.<\/p>\n<div class=\"ast-oembed-container \" style=\"height: 100%;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Soluci\u00f3n error 500 en WordPress\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/_-LwyAYKsGU?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPor_que_se_ha_producido_este_error\"><\/span>\u00bfPor que se ha producido este error?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Una vez localizado el tipo de error que tenemos debemos de investigar la causa que ha provocado tal error. En el caso que se trate de una instalaci\u00f3n nueva limpia te recomiendo que elimines la instalaci\u00f3n actual (archivos y base de datos) y vuelvas a descargar los archivos de instalaci\u00f3n y repitas la instalaci\u00f3n. En este caso el error puede deberse a que falta alg\u00fan archivo en la instalaci\u00f3n o que a la hora de configurar la instalaci\u00f3n de la tienda algo no funcion\u00f3 correctamente.<\/p>\n<p>Si se trata de una web en funcionamiento o producci\u00f3n y el error ha aparecido tras realizar alg\u00fan cambio trata de deshacer dicho cambio que produjo el error.\u00a0En caso que no puedas porque no tiene acceso a la administraci\u00f3n y no responde ninguna p\u00e1gina de tu web, no te preocupes a continuaci\u00f3n te vamos a dar una serie de consejos para poder solucionarlo.<\/p>\n<p>Puede que no hayas modificado nada y se produzca el error en este caso puede deberse a una actualizaci\u00f3n autom\u00e1tica de tu plantilla, WordPress o de alguno de los plugins que tengas instalado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Consejos_para_solucionar_error_500\"><\/span>Consejos para solucionar error 500<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li>En primer lugar<strong> comprueba que el servidor web de tu hosting se encuentra operativo<\/strong> y que no existe ning\u00fan problema. Para ello prueba acceder a la administraci\u00f3n de tu servidor y comprueba si est\u00e1 operativo y este responde correctamente y si tienes otras p\u00e1ginas web alojadas estas funcionan correctamente.<br \/>\nSi eres cliente de <strong>ProfesionalHosting<\/strong> puedes ponerte en contacto con su departamento de soporte y podr\u00e1n confirmarte si tu servidor se encuentra operativo o tiene alg\u00fan problema que pueda estar ocasionando este error.<\/li>\n<li>Si tienes plugins en tu web de cache, seguridad o de optimizaci\u00f3n de rendimiento te recomiendo que purgues la cache y los desactives temporalmente para descartar que sean la causa.<\/li>\n<li>Si el problema apareci\u00f3 tras la actualizaci\u00f3n o instalaci\u00f3n de <strong>un plugins prueba a desactivarlo<\/strong>. Para ello deber\u00e1s acceder dentro de la carpeta ra\u00edz de instalaci\u00f3n a la carpeta wp-content\/plugins.<br \/>\nEn esta carpeta se encuentran todos los plugins instalados en tu WordPress, para desactivarlo tendr\u00e1s que renombrar el nombre de las carpetas hasta encontrar la que origina el error. Tambi\u00e9n puedes renombrar la capeta plugins para desactivar todos los plugins de tu web.<br \/>\nUna vez localizado el plugins que produce el error reinstalalo o instala una versi\u00f3n anterior a la actual.<\/li>\n<li>A veces el problema est\u00e1 en <strong>el archivo .htaccess<\/strong> de tu WordPress que se haya corrompido o tenga una regla que no est\u00e1 funcionando correctamente. En este caso accede a la carpeta raiz de WordPress y encontrar\u00e1s el archivo .htaccess cambiale el nombre y luego para volver a generarlo accede a la administraci\u00f3n de WordPress y en Ajustes &gt; Enlaces Permanentes guarda de nuevo los cambios.<\/li>\n<li>\u00a0 Tambi\u00e9n puede ser problema de <strong>falta de espacio o memoria<\/strong>, para ello revisa en la administraci\u00f3n de tu servidor que tienes suficiente espacio.\u00a0 Para el problema de memoria de php puedes acceder al archivo wp-config.php de tu web y a\u00f1adir la siguiente l\u00ednea:<br \/>\ndefine( &#8216;WP_MEMORY_LIMIT&#8217;, &#8217;64M&#8217; );<\/li>\n<li>Si el problema apareci\u00f3 al instalar una <strong>plantilla o tema de WordPress<\/strong> puedes probar a poner el tema original o en el caso que no tengas acceso a la administraci\u00f3n accede a la carpeta ra\u00edz de tu servidor y en\u00a0wp-content\/themes encontraras una serie de carpetas. Cada una de estas carpetas corresponden con un tema o plantilla de tu WordPress. Renombra la carpeta del tema que te est\u00e9 dando problemas para que WordPress coja uno de los temas por defecto que ven\u00edan con la instalaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Comprueba tambi\u00e9n que los <strong>permisos de las carpetas y archivos<\/strong> es correcto. Por defecto las carpetas tendr\u00e1n permisos 755 y los archivos permisos 644.<\/li>\n<li>Importante tambi\u00e9n es revisar la <strong>versi\u00f3n de php<\/strong> que estamos utilizando en nuestra web. Para ello puede acceder a la administraci\u00f3n del servidor y en \u00abConfiguraci\u00f3n de php\u00bb comprobar la versi\u00f3n\u00a0 de php que estamos utilizando y si es compatible con nuestro WordPress. Normalmente el problema se debe a que instalamos una versi\u00f3n de php muy reciente que puede aunque nuestro WordPress sea compatible tener instalado alg\u00fan plugins que no lo sea. En ese caso baja la versi\u00f3n de php que tengas instalada en tu servidor.<\/li>\n<li>Otro de los posibles errores es que se haya corrompido alguna tabla en tu <strong>base de datos<\/strong>. En ese caso accede a la administraci\u00f3n de tu servidor a la secci\u00f3n de bases de datos a phpmyadmin y selecciona Revisar y reparar todas las tablas de tu base de datos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si una vez revisados todos estos puntos tu web sigue sin funcionar entonces puedes restaurar una copia si la posee de tu web (backup) o solicitar a tu proveedor de hosting que te facilite un backup de tu web a una fecha en la que funcionara correctamente.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusion\"><\/span>Conclusi\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Es importante tener siempre una <strong>copia de seguridad o backup de nuestra web<\/strong> para cuando tenemos este caso de errores y no somos capaces de solucionarlos poder restaurar.<\/p>\n<p>Cada web es diferente y no podemos pronosticar que despu\u00e9s de realizar cualquier cambio esta vaya a seguir funcionando. Por ello es important\u00edsimo antes de instalar un plugins nuevo, actualizar uno existente, cambiar de plantilla &#8230; realizar siempre una copia de seguridad de los archivos y base de datos para en caso de error poder restaurar la web.<\/p>\n<p>Para ello tienes disponible desde la administraci\u00f3n de tu servidor la posibilidad de realizar backup peri\u00f3dicos.<\/p>\n<p>Gu\u00eda para realizar <strong>backup en Plesk<\/strong>:<\/p>\n<div class=\"ast-oembed-container \" style=\"height: 100%;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Realizando backup en Plesk Onyx 2018\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/7HPhVCjRA98?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<p>Gu\u00eda para realizar <strong>backup en Cpanel<\/strong>:<\/p>\n<div class=\"ast-oembed-container \" style=\"height: 100%;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Como configurar un backup desde WHM\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/-841u6yQUPk?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<p>Tambi\u00e9n comentarte que en<strong> ProfesionalHosting<\/strong> realizamos backup de todos nuestros servidores para que en el caso que no tengas una backup de tu web puedes solicitarnos uno, pero tienes que tener en cuenta que estos backup se hacen aleatoriamente no podemos garantizarte que dispongamos de un backup a una fecha y hora.<\/p>\n<p>En todos nuestros <a href=\"https:\/\/www.profesionalhosting.com\/hosting-wordpress\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">planes de Hosting WordPress<\/a> est\u00e1n disponibles.<\/p>\n<p>Para ello<strong> ProfesionalHosting<\/strong> dispone de un servicio de <strong><a href=\"https:\/\/www.profesionalhosting.com\/backup\/\">Backup Remoto<\/a><\/strong> que te permite almacenar un backup de tu web en un servidor externo de forma que no ocupe espacio en tu servidor donde tienes la instalaci\u00f3n de WordPress.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-1771\" src=\"https:\/\/profesionalhosting.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/backup-remoto-1024x397.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"248\" srcset=\"https:\/\/www.profesionalhosting.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/backup-remoto-1024x397.png 1024w, https:\/\/www.profesionalhosting.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/backup-remoto-300x116.png 300w, https:\/\/www.profesionalhosting.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/backup-remoto-768x298.png 768w, https:\/\/www.profesionalhosting.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/backup-remoto-696x270.png 696w, https:\/\/www.profesionalhosting.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/backup-remoto-1068x414.png 1068w, https:\/\/www.profesionalhosting.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/backup-remoto-1083x420.png 1083w, https:\/\/www.profesionalhosting.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/backup-remoto.png 1710w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/>Adem\u00e1s por ser cliente de ProfesionalHosting el soporte de nuestros servidores y resoluci\u00f3n de incidencias es gratuito. Si por el contrario el problema no es del servidor sino del c\u00f3digo de tu web tiene a tu disposici\u00f3n nuestro<strong> foro interno\u00a0<\/strong>o departamento de<strong> Soporte Especializado <\/strong>donde nuestros t\u00e9cnicos te ayudar\u00e1n a solucionar los problemas y errores que tengas con tu <strong>WordPress<\/strong>.<\/p>\n<p>En el caso que no dispongas de los conocimientos necesarios para solucionar el problema o el problema requiera de realizar modificaciones en el c\u00f3digo de tu web para solucionarlo podemos ayudarte enviandote un presupuesto a tu medida y uno de nuestros t\u00e9cnicos especializados se encargar\u00e1 de solucionarlo y dejar\u00e1 tu web operativa de nuevo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En cualquier momento puede ocurrir que te encuentres en WordPress con el famoso error 500 o pantalla en blanco. 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