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Contrato de condiciones de uso generales
del servicio Backup Remoto
PARTES CONTRATANTES
El presente
contrato lo suscribe por medio de la
página web
www.profesionalhosting.com,
de una parte, la sociedad mercantil
Soluciones Web On Line, S.L. con
domicilio en Roquetas de Mar
(Almería), Calle Andarax, nº 25,
provista de C.I.F. nº B-04437729,
inscrita en el Registro Mercantil de
Almería (en adelante PROFESIONALHOSTING).
Y de la otra parte, el CLIENTE,
cuyos datos nos facilita por medio
de los formularios que PROFESIONAL
HOSTING o cualquier otro medio pone
a su disposición a través de esta
página web, para proceder a la
contratación del servicio libremente
escogido y especificado en la presente página web. El CLIENTE
manifiesta que los datos consignados
son ciertos, veraces, vigentes y que
los facilita por sí mismo.
CLÁUSULAS
PRIMERA.-
OBJETO
El presente
contrato tiene por objeto regular
las condiciones en las que el
cliente accede al producto de copias
de seguridad denominado Backup
remoto, que
profesionalhosting.com
ofrece a sus clientes, así como
fijar las condiciones y forma de
remuneración del cliente a
profesionalhosting.com.
Otras
prestaciones, servicios,
aplicaciones u opciones pueden ser
ofrecidos por
profesionalhosting.com al
cliente a través de otros contratos
o en comunicados comerciales así
como por lo dispuesto en la web
www.profesionalhosting.com.
SEGUNDA.-
CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO
Backup remoto
2.1
Backup remoto es un producto
ofrecido por
profesionalhosting.com, de
salvaguarda remota de aquellos
contenidos del equipo informático
del cliente, que este decida
conservar. Los datos serán
almacenados en los servidores de
profesionalhosting.com. En el servicio de backup básico al cliente se le proporcionara únicamente los datos del servidor ftp se alamacenara la copia de seguridad, en el servicio de backup plus se proporcionara los datos de servidor ftp en donde se almacenara el backup, una aplicación cliente backup y intrucciones de uso.
2.2 En la modalidad de backup plus es imprescindible que el cliente se
descargue previamente el software de
cliente de Backup remoto en su terminal. El cliente debe tener en
cuenta la compatibilidad del
software descargado con la
plataforma informática con la que
opere.
2.3 Al
instalar el programa, este le
solicita una contraseña de
encriptación. Los datos son cifrados
por el cliente, con una clave solo
conocida por él, en su servidor
local y se envían y se conservan
cifrados en los servidores de
profesionalhosting.com.
Para recuperar sus copias de
seguridad, el cliente también debe
indicar su contraseña de
codificación.
De tal
forma que si el cliente extravía
dicha contraseña, ni él, ni
profesionalhosting.com
podrán recuperar la información.
2.4 El
cliente puede realizar copias de
seguridad programadas o manuales, de
cualquier archivo que esté alojado
en su equipo local. Se recomienda
que la primera salvaguarda de datos
que se realice, sea completa. El
resto de salvaguardas serán
incrementales, por lo que solo se
salvarán aquellos ficheros que se
hayan modificado respecto a la
versión anterior.
2.5 El
cliente podrá en cualquier momento,
eliminar aquellos ficheros que
formen parte de la copia de
seguridad realizada y que no desee
conservar.
2.6 Para
aquellos clientes que lo soliciten,
profesionalhosting.com
puede realizar la grabación en un
CD, de la información guardada,
previa solicitud y pago de la tarifa
aplicable, publicada en la página
web de
profesionalhosting.com.
2.7 Cada
modalidad del producto Backup
remoto incluye un número
predeterminado de usuarios, y el
cliente puede ampliarlos contratando
usuarios extras.
El cliente
puede dar de alta tantos usuarios
como desee y repartir entre ellos el
espacio disponible, así como
borrarlos. Cada vez que dé de alta
un nuevo usuario, solo tiene que
introducir el nombre y la
contraseña, y el resto de datos se
asignan de forma automática.
2.8 Las
características técnicas del
producto así como el precio a
satisfacer por el mismo viene, en
cada momento, claramente determinado
en www.profesionalhosting.com. En todo caso los
recursos y aplicaciones de que
dispone el producto serán los que en
cada momento se encuentren
publicados en la web,
www.profesionalhosting.com.
2.9 Las
modificaciones sufridas en el
producto se regirán por lo dispuesto
en este contrato en la cláusula 14.
En
cualquier caso se entenderá
notificado cualquier cambio, que
afecte al producto Backup
remoto o que afecte a lo dispuesto
en este contrato, con la publicación
de dichos cambios en la web de
profesionalhosting.com.
TERCERA.-
CAMBIO DE PLANES
3.1
El cliente que tiene contratado el
producto de Backup remoto con
profesionalhosting.com
puede cambiar a otra modalidad del
mismo, bien sea de características,
recursos y aplicaciones superiores
al que ya dispone o inferiores.
3.2 El
cambio se realizará desde el Área de
Cliente.
3.3 Una vez
realizado un cambio en la modalidad
del producto Backup remoto no
se podrá solicitar otro cambio de
modalidad en un plazo de 30 días, a
contar desde que se realizó el
último cambio.
3.4 Si el
cambio se realiza a una modalidad
con mayor espacio en disco o mayor
número de usuarios, se generará un
crédito por la suma pagada y no
consumida que se le abonará en la
siguiente factura que se emita al
cliente.
Tanto el
cambio a una modalidad con menor
espacio en disco, como con menor
número de usuarios no genera derecho
a ninguna devolución, por entender
que ha cancelado el plan
inicialmente contratado con
anterioridad a su terminación, salvo
que este cambio se produjera durante
el periodo de garantía al que hace
referencia la cláusula 4.13 de este
contrato.
CUARTA.-
PRECIO Y FORMA DE PAGO
4.1 El alta
en el producto Backup remoto
de profesionalhosting.com
es gratuita.
Este
periodo gratuito no se aplicará ni a
las ampliaciones, ni a los servicios
adicionales que se contraten para el
mismo.
4.2 Por la
disponibilidad de este producto, el
cliente deberá pagar por adelantado
a profesionalhosting.com
el precio del producto Backup
remoto elegido, determinado en la
página web de
profesionalhosting.com.
En todo
caso el cliente, o quien figura como
tal en la ficha, es responsable del
pago de las facturas aún cuando un
tercero intervenga en nombre del
cliente, por lo que la
responsabilidad al facilitar los
datos de autentificación a un
tercero es única y exclusivamente
del cliente.
4.3 Las
cantidades mencionadas en
www.profesionalhosting.com
están sujetas
a los impuestos que les
correspondan.
4.4 El
cliente podrá controlar en todo
momento, desde el panel de control,
el espacio ocupado por sus copias de
seguridad. Si desea aumentar este
espacio, deberá cambiarse a otra
modalidad superior del producto
Backup remoto.
4.5 Forma
de pago: El pago del producto
Backup remoto es mensual o anual, a
elección del cliente.
4.6 El pago
se realiza por adelantado a través
de domiciliación bancaria a la
cuenta corriente titularidad del
cliente cuyos datos se facilitan en
el formulario de contratación.
4.7
profesionalhosting.com
emitirá la factura correspondiente
con detalle de todos los conceptos
que conforman dicha factura.
4.8
profesionalhosting.com
remite sus facturas de manera
telemática con plena validez legal
ya que utiliza para ello el
certificado clase 2 CA, aceptado por
la AEAT, de la Fábrica Nacional de
Moneda y Timbre, cumpliendo la
normativa vigente en esta materia y,
por lo tanto, garantizando la
autenticidad del origen y la
integridad del contenido.
4.9 Por
cada devolución bancaria que se
produzca por causas imputables al
cliente,
profesionalhosting.com
cobrará una tarifa adicional de 6,01
euros.
4.10. Profesionalhosting.com
se reserva el derecho a suspender
temporalmente el servicio prestado
ante cualquier incidencia
experimentada en el cobro del
producto y/o por falta de pago hasta
la resolución de la misma. Si el
cliente no procediera a su pago
después del previo aviso de la
suspensión temporal causará baja
definitiva el producto por
incumplimiento del contrato por su
parte.
La falta de
pago de las ampliaciones y/o de los
servicios adicionales, es decir los
no incorporados en el precio del
producto estándar, ocasionará la
interrupción del servicio principal.
En el caso
de desactivación del producto por
impago, se perderán todas las copias
realizadas. Si se vuelve a contratar
dicho producto se deberá realizar de
nuevo la salvaguarda de todos los
datos.
4.11 La
cuantía de los precios estipulados
en la web www.profesionalhosting.com
adjuntos a este contrato podrán ser
objeto de revisión por parte de
profesionalhosting.com.
Sin perjuicio de lo dispuesto en la
cláusula 14 de este contrato para
los cambios en los precios
estipulados se estará a lo dispuesto
en el párrafo que a continuación se
recoge.
Si
profesionalhosting.com
llevara a cabo un cambio en los
precios al alza del producto, se
notificará a los clientes tal
modificación antes de que se vean
afectados por la variación en la
siguiente factura que se les emita,
de manera que si no estuviera de
acuerdo en aceptar dicho cambio
ejercite el derecho a resolver el
presente contrato sin necesidad de
pagar cantidad adicional alguna a
profesionalhosting.com
mientras mantenga su cuota pagada.
Al finalizar el plazo de pago por
adelantado quedará resuelto el
contrato y, por lo tanto, causará
baja su servicio si se mantuviera en
su no aceptación del nuevo precio.
4.12 El
cliente dispondrá de un plazo de
treinta (30) días naturales a partir
de la fecha en que contrate este
producto, para resolver el presente
contrato sin incurrir en
penalización ni gasto alguno, no se
aplicará este plazo de garantía a
las renovaciones del contrato.
Tras el
ejercicio de este derecho,
profesionalhosting.com
reintegrará al cliente la cuantía
abonada por la prestación del
servicio.
Fuera del
plazo de garantía al que se refiere
este apartado el cliente no tiene
derecho a devolución alguna por el
cese voluntario y anticipado del
servicio contratado, con la salvedad
establecida en la cláusula 3.4 de
este contrato.
QUINTA.-
ENTRADA EN VIGOR, DURACIÓN Y
PRÓRROGA
5.1 El
presente contrato entrará en vigor
el mismo día de su formalización, es
decir en el momento que el cliente
tiene la posibilidad de acceder a la
utilización del producto,
descargándose el programa necesario,
recibiendo el login y contraseña,
además de la justificación por
escrito vía e-mail de dicho
contrato.
5.2 El
contrato tendrá una duración mensual
o anual contada a partir de la
formalización del contrato.
5.3 Sin
perjuicio de la duración establecida
en la cláusula anterior, el contrato
se prorrogará tácitamente con el
pago de la siguiente factura y no se
dará por finalizado mientras el
cliente no manifieste su baja a
través de cualquiera de las formas
reconocidas en el apartado 5.5.
En cada
renovación no se enviará copia del
contrato, entendiéndose siempre
vigente el publicado en la web
www.profesionalhosting.com/contratos/backup.html
que recoge la versión más actual.
5.4 Los
recursos y aplicaciones utilizados
del producto Backup remoto
contratado pueden activarse o
desactivarse en cualquier momento
mientras el producto se encuentre
activo y al corriente del pago;
ahora bien si un recurso o
aplicación tiene un coste mensual
extra, el hecho de desactivarlo
antes de que finalice el mes pagado
por adelantado no supone la
devolución de la parte proporcional
no consumida.
5.5 Si el
cliente solicitara la baja desde el
apartado contacto del Área de
Cliente, ésta se producirá el día
indicado por el cliente para que sea
efectiva, siempre que se haga con el
tiempo suficiente para gestionarlo.
Sin embargo, si la baja la realiza
personalmente el cliente desde la
propia Área de Cliente ésta se
producirá automáticamente, en el
mismo día que se tramite. Por tanto,
se advierte al cliente de que debe
observar esta circunstancia para no
perder el contenido que tuviera
alojado en el servidor.
5.6 Se
perderán todos los contenidos que se
hubiesen salvaguardado, sin opción a
recuperación:
a) Siempre
que se produzca la baja del producto
Backup remoto desde el Área de
Cliente. En este caso la pérdida
será total, para todos los usuarios.
b) Cuando
se dé de baja un usuario determinado
desde el panel de control. Aquí, la
perdida será exclusiva de los
contenidos salvaguardados por ese
usuario.
SEXTA.-
OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE
profesionalhosting.com
6.1 En sus
relaciones con el cliente,
profesionalhosting.com
deberá actuar con la diligencia
debida en el uso de su actividad
comercial, lealmente y de buena fe.
profesionalhosting.com
se compromete a ofrecer con todos
los medios a su alcance los
servicios óptimamente, esforzándose
para que el servicio ofrecido pueda
desarrollarse durante 24 horas al
día, 7 días a la semana de la manera
más segura posible a excepción de
las incidencias que se produzcan
fuera del control de
profesionalhosting.com.
En este
sentido
profesionalhosting.com se
reserva el derecho a interrumpir el
servicio contratado en función de
reparaciones técnicas y de
mantenimiento de los equipos, así
como para la mejora de los propios
servicios.
profesionalhosting.com no
es responsable de aquello que le sea
exclusivamente imputable al cliente.
6.2
profesionalhosting.com no
puede garantizar que la
disponibilidad del producto
Backup remoto sea continua e
ininterrumpida durante el periodo de
vigencia del contrato, debido a la
posibilidad de problemas en la red
Internet, averías en los equipos
servidores y otras posibles
contingencias imprevisibles.
El cliente
acepta soportar dentro de los
límites razonables riesgos e
imperfecciones o indisponibilidad de
los servidores, los programas usados
son técnicamente complejos y pueden
que no hayan sido testados con
anterioridad sobre todas las
posibilidades que existen de uso.
6.3 Por
tanto, el cliente renuncia
expresamente a reclamar cualquier
responsabilidad, contractual o
extracontractual, daños y perjuicios
a profesionalhosting.com
por posibles fallos, lentitud o
errores en el acceso y uso del
producto contratado.
6.4 No
obstante lo anterior, si
profesionalhosting.com
incumpliera los compromisos asumidos
en este contrato por prestar un
servicio ineficiente durante un
periodo ininterrumpido superior a 24
horas, la responsabilidad de
profesionalhosting.com se
limitará a la devolución del dinero
cobrado por el servicio durante
dicho periodo de interrupción.
6.5 En
ningún caso
profesionalhosting.com
acepta responsabilidades derivadas
de pérdidas de datos, interrupción
de negocio o cualesquiera otros
perjuicios producidos por el
funcionamiento del servicio por no
cumplir este con las expectativas
del cliente.
6.6 El
acceso y uso del servicio es
responsabilidad exclusiva del
cliente, de tal manera que
profesionalhosting.com no
se hace responsable de ninguna
manera (ni directa ni subsidiaria)
de cualquier daño directo o
indirecto, que el cliente pudiera
ocasionar a terceros.
6.7
profesionalhosting.com se
exonera de toda responsabilidad por
las consecuencias que la falta de
operatividad de la dirección e-mail
del cliente o de no comunicar el
cambio de dirección puedan producir,
así como por la desinformación que
alegue el cliente debido a su propia
negligencia a la hora de mantener
activo este dato.
6.8
profesionalhosting.com no
se responsabiliza:
· De la
contaminación por virus en sus
equipos, cuya protección incumbe al
cliente.
· De las intrusiones de terceros en
el servicio del cliente aunque
profesionalhosting.com
haya establecido medidas razonables
de protección.
· De la configuración defectuosa por
parte del cliente.
· De los deterioros de los equipos
(terminales del cliente) o mal uso
(responsabilidad del cliente). · De
extravío de la clave de codificación
por parte del cliente.
SÉPTIMA.-
OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL
CLIENTE
7.1 El
cliente debe cumplir con todos los
términos y condiciones de este
contrato en el ejercicio de su
actividad profesional, además deberá
actuar lealmente y de buena fe.
7.2 El
cliente debe satisfacer la
remuneración pactada, tal y como se
recoge en la cláusula 4 de este
contrato.
7.3
Condiciones de uso del servicio: Se
prohíbe el uso del servicio de forma
contraria a la buena fe y, en
particular, de forma no exhaustiva:
· La
utilización que resulte contraria a
las leyes españolas o que infrinja
los derechos de terceros.
· Los cracks, números de serie de
programas o cualquier otro contenido
que vulnere derechos de la propiedad
intelectual de terceros.
· La recogida y/o utilización de
datos personales de otros usuarios
sin su consentimiento expreso o
contraviniendo lo dispuesto en la
Ley Orgánica 15/1999, de 13 de
diciembre, de Protección de Datos de
Carácter Personal.
7.4
Mediante la contratación de este
servicio, el cliente se compromete a
mantener operativa, activa y
actualizada la dirección e-mail
proporcionada en el formulario de
contratación para las comunicaciones
con profesionalhosting.com,
ya que constituye el medio de
comunicación preferente de
profesionalhosting.com para
la gestión ágil y fluida en la
prestación del servicio solicitado
como consecuencia de la relación
contractual que a través de este
contrato nos une.
Si el
cliente quiere cambiar la dirección
e-mail facilitada en el formulario
de contratación como dirección de
contacto deberá hacerlo a través del
Área de Cliente, con las medidas
propias de autentificación de dicha
petición, de manera que en ningún
momento quede interrumpida la
comunicación entre ambas partes
contratantes.
profesionalhosting.com se
exonera de toda responsabilidad por
las consecuencias que la falta de
operatividad de la dirección e-mail
del cliente y/o de la falta de
comunicación que el cambio de
dirección no actualizado pueda
producir, así como por la
desinformación que alegue el cliente
debido a su propia negligencia a la
hora de mantener activo este dato.
7.5 El
cliente reconoce haber testado el
producto con sus necesidades y que
le han informado por parte de
profesionalhosting.com
adecuadamente.
7.6 El
cliente es el único responsable de
la utilización y conservación del
login y contraseña del panel de
control para el acceso vía Web y del
Área de Cliente ya que son los
identificadores necesarios para el
acceso a estas herramientas y que
permiten contrastar a
profesionalhosting.com la
autentificación del acceso del
cliente y facilitar el permiso a las
actuaciones que se soliciten desde
estas herramientas. El uso de estos
identificadores y la comunicación,
incluso a terceras personas, se
produce bajo la única
responsabilidad del cliente.
El cliente
tiene la obligación de conservar la
clave de encriptación, sin la cual
no es posible la recuperación de las
copias de seguridad realizadas, ni
por él ni por
profesionalhosting.com.
7.7 El
cliente tiene la total
responsabilidad del contenido de las
copias de seguridad realizadas, de
las reivindicaciones de terceros y
de las acciones legales que pueden
desencadenar en toda la referencia a
propiedad intelectual, derechos de
la personalidad y protección de
menores.
El cliente
es responsable respecto de las leyes
y reglamentos en vigor y las reglas
que tienen que ver con el
funcionamiento del servicio,
comercio electrónico, derechos de
autor, mantenimiento del orden
público, así como principios
universales de uso de internet.
7.8 El
cliente indemnizará a
profesionalhosting.com por
los gastos que ésta tuviera por
imputarle en alguna causa cuya
responsabilidad fuera atribuible al
cliente, incluidos honorarios y
gastos de los abogados de
profesionalhosting.com,
incluso en el caso de decisión
judicial no definitiva.
7.9 Queda
prohibido al cliente acceder,
modificar, visualizar la
configuración, estructura y ficheros
de los servidores de
profesionalhosting.com.
Cualquier problema que se pudiera
producir en los servidores y
sistemas de seguridad de
profesionalhosting.com como
consecuencia directa de una
actuación negligente del cliente,
éste responderá por la
responsabilidad civil y penal que le
pudiera corresponder.
7.10 Debido
al alojamiento compartido de las
copias de seguridad el cliente debe
desarrollarlo y/o administrarlo
respetando los estándares técnicos
dispuestos por
profesionalhosting.com. De
tal forma que si
profesionalhosting.com
advierte, detecta y/o comprueba en
sus labores de mantenimiento un uso
abusivo del servicio por un consumo
excesivo de memoria, de CPU o
cualquier otra alteración que
ralentice el servidor en el que se
encuentra ubicado, de tal manera que
perjudique o conlleve un menoscabo
en la prestación del servicio o de
los derechos de los clientes o
terceros que con el cliente
comparten el servidor, se reserva el
derecho a suspender, total o
parcialmente, el servicio.
A tal
efecto,
profesionalhosting.com
realizará una suspensión temporal
del servicio. Esta circunstancia se
notificará al cliente para que
proceda a solucionar dicha
alteración, y si una vez reiniciado
el servicio se reincidiera en tal
circunstancia de manera continuada o
de mala fe, se procederá a una baja
del servicio sin derecho a
devolución de cantidad alguna, por
considerar un uso abusivo del
servicio contratado.
7.11 El
cliente, con la aceptación del
presente contrato, consiente
expresamente el envío de las
facturas relativas a la prestación
del servicio contratado a través de
medios telemáticos, tal y como
señala la normativa vigente en esta
materia.
OCTAVA.-
FUERZA MAYOR
Ninguna
de las partes será responsable por
el incumplimiento de las
obligaciones derivadas del contrato
y, por lo tanto, no habrá derecho a
indemnización cuando dicho
incumplimiento se deba a causas de
Fuerza Mayor.
Si la
suspensión por esta circunstancia es
superior a 2 meses este contrato se
podrá cancelar a petición de
cualquiera de las partes.
NOVENA.-
TERMINACIÓN
9.1 El
contrato finalizará cuando, además
de las causas legalmente
establecidas y las dispuestas en las
distintas cláusulas de este
contrato, concurra alguna de las
siguientes:
a) Mutuo
Acuerdo de las partes.
b) Finalización del período inicial
de duración o de las sucesivas
prórrogas.
c) Resolución por incumplimiento de
alguna de las partes de las
obligaciones derivadas del contrato.
d) Cuando cualquiera de las partes
se encuentre en situación de quiebra
o suspensión de pagos.
9.2 Si el
incumplimiento del cliente fuera
causa del resolución del contrato,
tal y como se establece en la
cláusula 9.1.c),
profesionalhosting.com se
reserva el derecho a terminar de
forma anticipada el presente
contrato y, por lo tanto, a
desposeer al cliente del servicio
contratado sin previo aviso y sin
que el cliente tenga derecho a
indemnización ni a devolución de
cantidad alguna.
9.3 En caso
de resolución o rescisión del
contrato, por las causas
anteriormente citadas o cualesquiera
otras admitidas en derecho, el
cliente deberá cumplir las
obligaciones asumidas con
anterioridad a la resolución del
contrato frente a
profesionalhosting.com y
frente a terceros.
DÉCIMA.-
PROPIEDAD INTELECTUAL
10.1
profesionalhosting.com
es titular de los derechos de autor,
marcas, derechos de propiedad
intelectual, know-how y cuantos
otros derechos guardan relación con
el servicio contratado, así como de
los programas de ordenador
necesarios para su implementación y
la información que ésta obtenga
sobre el mismo, con la salvedad
establecida en el apartado 2 de esta
cláusula.
El cliente
debe respetar los programas de uso
de terceros puestos a su disposición
por profesionalhosting.com
aunque fueran gratuitos, de los
cuales
profesionalhosting.com
dispone de los derechos de
explotación necesarios.
El cliente,
en virtud del presente contrato, no
adquiere absolutamente ningún
derecho o licencia a propósito del
producto Backup remoto, de los
programas de ordenador necesarios
para la prestación del servicio ni
tampoco sobre la información técnica
de seguimiento del servicio,
excepción hecha de los derechos y
licencias necesarios para el
cumplimiento del presente contrato y
únicamente para la duración del
mismo.
Para toda
actuación que se exceda del
cumplimiento de este contrato
necesitará autorización por escrito
por parte de
profesionalhosting.com.
10.2 El
cliente reconoce la titularidad de
NovaStor Corporation respecto de
todos los derechos de propiedad
intelectual que ostenta sobre el
software de Backup cliente (NovaNet-
WEB Backup). Para poder disfrutar
del servicio, el cliente deberá
aceptar los términos de la licencia
del software, al instalarlo. Dicha
licencia tendrá carácter
no-exclusivo e intransferible.
UNDÉCIMA.-
CONFIDENCIALIDAD
11.1. Toda
información o documentación que
cualquiera de las partes aporte a la
otra en desarrollo y ejecución del
presente contrato se considerará
confidencial y exclusiva de quien lo
aporte y no podrá comunicarse a
terceros sin su consentimiento.
11.2 Las
partes acuerdan dar el carácter de
confidencialidad a este Contrato,
obligándose a no revelar a terceros
ninguno de los puntos que integran
su contenido sin el consentimiento
expreso de ambas partes.
11.3 Las
partes excluyen de la categoría de
información confidencial toda
aquella información que sea
divulgada por la parte que la posea,
aquella que se convierta en pública,
aquella que haya de ser revelada de
acuerdo con las leyes o con una
resolución judicial o acto
imperativo de autoridad competente y
aquella que sea obtenida por un
tercero que no se encuentre bajo la
obligación de confidencialidad
alguna.
11.4 Esta
obligación de confidencialidad
persiste hasta dos (2) años después
de finalizar este contrato.
11.5
Ninguna de las partes adquirirá
ningún derecho sobre cualquier
información confidencialidad u otros
derechos de propiedad de la otra
parte como resultado de este
contrato.
DUODÉCIMA.- POLÍTICA DE PROTECCIÓN
DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.
12.1
profesionalhosting.com,
observando la normativa vigente en
materia de protección de datos de
carácter personal, informa de que
los datos personales que se recogen
a través de los formularios de la
web se incluyen en los ficheros
automatizados específicos de
clientes de la empresa.
La recogida
y tratamiento automatizado de los
Datos de Carácter Personal tiene
como finalidad el mantenimiento de
la relación contractual que en su
caso se establezca con
INTERNET, S.L., así como el
desempeño de las tareas de gestión
del servicio, de cobro, en la
ejecución de este contrato, y para
el desempeño de las tareas de
información, formación,
comercialización (tarea esta última
siempre identificada como tal) y
otras actividades propias de la
empresa.
Estos datos
únicamente serán cedidos a aquellas
entidades que sean necesarias con el
único objetivo de dar cumplimiento a
la finalidad anteriormente expuesta.
12.2
profesionalhosting.com
adopta las medidas técnicas y
organizativas necesarias para
garantizar la seguridad, integridad
y confidencialidad de los mismos
conforme a lo dispuesto en la Ley
Orgánica 15/99 de 13 de diciembre,
de Protección de Datos de Carácter
Personal.
12.3 El
interesado podrá en cualquier
momento ejercitar los derechos de
acceso, oposición, rectificación y
cancelación reconocidos en la citada
LOPD. El ejercicio de estos derechos
puede realizarlo el propio
contratante a través del sistema
Área de Cliente creado por
profesionalhosting.com, con
un login y contraseña personal de
cliente para su acceso, puede
solicitar más información en la
siguiente dirección:
juridico@profesionalhosting.com
12.4 En
aquellos casos en que la LOPD lo
requiera, según su artículo 12.2,
profesionalhosting.com
actuará como encargado del
tratamiento y, por ello, no aplicará
ni utilizará dichos ficheros con
fines distintos a la prestación del
servicio contratado, ni los
comunicará a otras personas aunque
sea para su conservación, salvo
petición expresa del cliente.
Ante
cualquier indicación por parte del
responsable del fichero, para la
implantación de medidas de seguridad
especiales en el servidor, será
preciso ponerse en contacto con
profesionalhosting.com
para regular las nuevas condiciones
en caso de ser necesario, no
quedando, por lo tanto, sujeto a
este contrato.
12.5
profesionalhosting.com
no se hace responsable del
incumplimiento por parte del cliente
de la LOPD en la parte lo que en su
actividad le corresponda y que se
encuentre relacionado con la
ejecución de este contrato. Por lo
que cada una de las partes no se
hará responsable por el
incumplimiento que de estas normas
realice la otra.
12.6 El
cliente manifiesta que todos los
datos facilitados por él son ciertos
y correctos, se compromete
mantenerlos ciertos, comunicándolo a
profesionalhosting.com.
El cliente responderá de la
veracidad de sus datos y será el
único responsable de cuantos
conflictos o litigios pudieran
resultar por la falsedad de los
mismos.
DECIMOTERCERA.- CESIÓN
El cliente
no podrá ceder a terceros derechos y
obligaciones dimanantes de este
contrato sin el previo
consentimiento por escrito de
profesionalhosting.com
salvo para aquellos servicios que
dispongan entre sus características
la posibilidad de activar múltiples
usuarios y se cederá ajustándolo a
las directrices y filosofía del
servicio.
DECIMOCUARTA.- MODIFICACIONES
14.1
profesionalhosting.com
se reserva el derecho de modificar,
en cualquier modo, las
características y condiciones de sus
productos, siempre en desarrollo y
beneficio del propio servicio. Para
ello no deberá cumplir más
formalidad que la de informar al
cliente con un aviso on-line y/o
llevar esta modificación a las
cláusulas del contrato y/o remitirlo
por correo electrónico.
Sin
perjuicio de lo dispuesto en el
apartado anterior
profesionalhosting.com
comunicará por escrito estas
modificaciones en el menor tiempo
posible para su adaptación por el
cliente.
El cliente,
una vez comunicada la modificación
por parte de
profesionalhosting.com,
dispone del plazo de 7 días, desde
que recibe dicha comunicación, para
resolver el contrato si no estuviera
de acuerdo con las nuevas
circunstancias, pasado este plazo
sin comunicación en contrario del
cliente se entenderá que acepta las
nuevas condiciones.
14.2 Si
como consecuencia del desarrollo I+D
constante de
profesionalhosting.com, así
como de los avances técnicos y
tecnológicos que se producen en los
servicios de la sociedad de la
información, se produjeran cambios
en los productos, otros servicios y
sistemas de gestión, administración
(ej. nuevas formas de pago seguras
en la red) de
profesionalhosting.com,
para la adaptación a estos avances
se procederá, si se estima
conveniente por parte de
profesionalhosting.com, a
realizar las modificaciones que sean
necesarias para la adaptación a
dichos avances.
En estos
casos,
profesionalhosting.com
previamente comunicará a los
clientes la información sobre los
cambios que les afecta y establecerá
el plazo necesario en cada caso para
que si el cliente no estuviera de
acuerdo con dichos cambios pueda dar
por resuelto este contrato
respetando en todo caso lo dispuesto
en la cláusula 9.3.
profesionalhosting.com, en
su actuar diligente y de buena fe en
el ámbito de mercado de su actividad
comercial, realizará estas
modificaciones siempre que supongan
un beneficio no sólo del desarrollo
de las nuevas tecnologías, sino
también del funcionamiento de la
empresa e incluso del servicio
ofrecido en este contrato de manera
que no supongan un perjuicio a los
clientes en todo su conjunto.
En caso de
conflicto entre el perjuicio a un
número reducido de clientes y el
desarrollo de
profesionalhosting.com y/o
la adaptación a los avances técnicos
y tecnológicos de los servicios de
la sociedad de la información se
atenderá al beneficio de la mayoría
de los clientes en esta adaptación y
al avance de
profesionalhosting.com en
el ámbito de las nuevas tecnologías.
DECIMOQUINTA.- LIMITACIÓN DE
GARANTÍA Y DE LA RESPONSABILIDAD
15.1 En
ningún supuesto
profesionalhosting.com, ni
los gerentes y altos cargos,
administradores, accionistas,
agentes o trabajadores dependientes
de ella contraerán responsabilidad
alguna por causa directa o
indirectamente relacionada con la
utilización que haga el cliente del
servicio de
profesionalhosting.com.
15.2 Las
partes reconocen que la puesta en
vigor de este contrato, no supone
ningún tipo de representación,
delegación, garantía u otros
acuerdos distintos a los
expresamente descritos en este
contrato; y de acuerdo con ello,
todos los términos, condiciones,
garantías u otros aspectos
implicados por convenios o
reglamentación general, quedan
explícitamente excluidos hasta los
límites permitidos por la Ley.
DECIMOSEXTA.- NULIDAD
Si
cualquier estipulación de este
contrato fuese declarada nula o sin
efecto, en todo o en parte, por
cualquier tribunal o autoridad
competente, las restantes
estipulaciones conservarán su
validez, salvo que las partes
discrecionalmente decidan la
terminación del contrato.
DECIMOSÉPTIMA.- LEGISLACIÓN
APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES
17.1 En lo
no previsto en este contrato, así
como en la interpretación y
resolución de los conflictos que
pudieran surgir entre las partes
como consecuencia del mismo, será de
aplicación la legislación española.
17.2 Si
llegara a surgir algún conflicto o
diferencia entre las partes en la
interpretación y ejecución de este
contrato, y no se resolviera de
mutuo acuerdo, el mismo será
resuelto a instancia de cualquiera
de las partes y tras la comunicación
por escrito a la otra, mediante
arbitraje en la Corte de Arbitraje
de la Cámara de Comercio e Industria
de Almería, el arbitraje se
celebrará en Almería .
En caso de que el conflicto sea
planteado por un consumidor,
conforme a la Ley 26/1984, de 19 de
julio, General para la Defensa de
los Consumidores y Usuarios, el
arbitraje se tramitará ante la Junta
Arbitral de Consumo de la Comunidad
Autónoma de residencia del cliente.
Cada parte
asumirá sus propios gastos en
relación con el arbitraje, aunque la
indemnización y los gastos de los
árbitros serán asumidos de la manera
que establezca la decisión arbitral.
17.3 Todo
lo anterior se entenderá sin
perjuicio de que las partes puedan
someterse a un procedimiento
judicial, en este caso se hará ante
la jurisdicción y competencia de los
Juzgados y Tribunales de Almería,
renunciando expresamente a su fuero
propio en los casos que las normas
procesales lo permitan, de ser otro.
17.4 Si
resulta razonablemente posible, el
cumplimiento de este Contrato,
continuará durante el curso de
cualquier desacuerdo y/o
procedimiento arbitral o judicial.
Si cualquier estipulación de este
contrato fuese declarada nula o sin
efecto, en todo o en parte, por
cualquier tribunal o autoridad
competente, las restantes
estipulaciones conservarán su
validez, salvo que las partes
discrecionalmente decidan la
terminación del contrato.
Nota:
Todos los precios de los servicios relacionados con el
contrato no
incluyen IVA.
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