Gestión de clientes y revendedores

En Plesk existen dos tipos de usuarios: clientes y revendedores.

  • Revendedores: pueden tener suscripciones asociadas a él, y puede entrar y gestionar las suscripciones de sus clientes. Un revendedor puede tener varios clientes. Tienen más accesos en el servidor, pueden modificar los planes asociados a las suscripciones, gestionar las cuentas del cliente, ...
  • Clientes: tienen acceso a las opciones de las suscripciones asociadas a él. Un cliente solo puede estar asociado a un revendedor, no puede tener varios.

Teniendo esto en cuenta, vamos a explicar cómo se crea cuentas de Revendedores y Clientes. Para ello tenemos que acceder a nuestro Panel Plesk primeramente.

 

Crear cuentas de revendedor

Para crear una cuenta de Revendedor, tendremos que acceder a nuestro Panel Plesk. Luego, en el menú de la izquierda clicamos sobre Revendedores.

 

Al entrar, nos mostrará las cuenta de Revendedores que tengamos. En esta sección tenemos un botón que indica Añadir un revendedor. Clicando sobre este botón, empezaremos el proceso para crear el Revendedor.

 

 

Los datos que nos permite introducir para crear el Revendedor son los siguientes:

  • Nombre de contacto (obligatorio): nombre que aparecerá en el usuario revendedor.
  • Direcciòn de email (obligatorio): dirección de correo con la que estará asociado el revendedor. Cualquier notificación de las suscripciones de los clientes y las del propio revendedor le llegará a este correo.
  • Nombre de la empresa: aquì se indica el nombre de la empresa a la que pertenece.
  • Número de teléfono: número de teléfono del revendedor.
  • Dirección: dirección postal.
  • Ciudad: ciudad donde reside.
  • Estado/Provincia: provincia donde reside.
  • Código Postal: codigo postal de la dirección
  • País: País donde reside
  • Información adicional: se puede indicar más información en este area de texto. Esta información las puede ver el cliente.
  • Descripción: descripción para el administrador. Los clientes no pueden ver esta descripción.

Acceso a Plesk

  • Nombre de usuario (obligatorio): nombre de usuario que tendrá el revendedor para acceder al Panel Plesk.
  • Contraseña y Confirmar la contraseña (obligatorio): contraseña del usuario para conectar a su cuenta del Panel Plesk.
  • Plan de servicio: indica el plan de revendedor que tendrá. De esta forma se podrá limitar algunos valores, como el espacio a ocupar en el disco, límite de cuentas de correo, ...

 

Después de completar todos estos datos, si clicamos sobre el botón Aceptar se nos creará la cuenta de Revendedor si todos los datos son correctos.

 

Crear cuenta de cliente

Para crear una cuenta de Cliente, tendremos que acceder a nuestro Panel Plesk. Luego, en el menú de la izquierda clicamos sobre Clientes.

 

Después de acceder, tendremos la misma ventana que con Revendedores, pero esta ventana muestra todos los clientes. Como todavía no tendremos ninguno agregado, clicamos sobre el botón superior Añadir un cliente. De esta forma se nos abrirá una ventana para añadir los datos del Cliente.

 

Los datos que nos permite introducir para crear el Cliente son los siguientes:

  • Nombre de contacto (obligatorio): nombre que aparecerá en el cliente.
  • Direcciòn de email (obligatorio): dirección de correo con la que estará asociado el cliente. Cualquier notificación de las suscripciones de este le llegará a este correo.
  • Nombre de la empresa: aquí se indica el nombre de la empresa a la que pertenece.
  • Número de teléfono: número de teléfono del cliente.
  • Dirección: dirección postal.
  • Ciudad: ciudad donde reside.
  • Estado/Provincia: provincia donde reside.
  • Código Postal: codigo postal de la dirección
  • País: País donde reside
  • Información adicional: se puede indicar más información en este area de texto. Esta información las puede ver el cliente.
  • Descripción: descripción para el administrador. Los clientes no pueden ver esta descripción.

Acceso a Plesk

  • Nombre de usuario (obligatorio): nombre de usuario que tendrá el revendedor para acceder al Panel Plesk.
  • Contraseña y Confirmar la contraseña (obligatorio): contraseña del usuario para conectar a su cuenta del Panel Plesk.
  • Crear suscripción para el cliente: en caso que el cliente sea nuevo, y no haya ninguna suscripción a la que queramos asociarle, podemos crear la suscripción aquí directamente, indicando el nombre de la suscripción, el usuario, contraseña... También deberemos de elegir las opciones de Let's Encrypt y/o GIT.

 

Después de completar todos estos datos, si clicamos sobre el botón Aceptar se nos creará la cuenta de Cliente si todos los datos son correctos.

 

Asociar cliente con revendedor

Primeramente, es necesario acceder como el usuario del revendedor. Una vez dentro tendremos esta visión de nuestro panel Plesk:

 

Una vez en esta ventana, tendremos ir a Clientes. En esta nueva ventana, veremos los clientes que se encuentren creados, asi como la posibilidad de añadir, editar y eliminar. 

Al añadir un nuevo cliente, se nos ofrece la posibilidad de crear tambien una suscripcion, de esta forma, no tenemos que crear la suscripcion y luego el cliente, para posteriormente asociarla.

 

Asociar suscripción con cliente/revendedor

Es posible asociar nuestras suscripción a un cliente/revendedor, de esta forma esa suscripción, pasara a ser de ese cliente y el podrá verla cuando acceda al panel Plesk.  

Primeramente tenemos que tener una suscripción creada y un cliente/revendedor, esta guía también vale para editar el cliente/revendedor.

Tenemos que acceder a suscripciones y dentro de suscripciones, la marcamos con un ticket y pulsamos en cambiar suscriptor.

En la siguiente ventana, nos aparecerán todos los clientes/revendedores los cuales podremos asignar, solo tendremos que marcar al cliente/revendedor y pulsar sobre siguiente.  

 

Nos aparecerá una nueva imagen, en la cual nos indicara que se va a efectuar una resignación de los recursos que tiene la suscripción al cliente/revendedor.

Despues de darle a Finalizar, ya tendremos nuestro cliente/revendedor asignado. 

 

Eliminar cuentas de cliente o revendedor

Antes de realizar esta gestión, es necesario desvincular las suscripciones del cliente/revendedor. Primeramente tenemos que acceder a la sección en cuestión, de Clientes/Revendedores. Clicaremos con un tick al Cliente/Revendedor que queremos eliminar.

 

 

 

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