General Contracting Conditions for Dedicated Servers,
CLOUD and VPS
CONTRACTING PARTS
This agreement regulates the general contracting conditions
for the various CLOUD, DEDICATED AND VPS services offered through the website
www.profesionalhosting.com, so that the user, at the time he completes the registration process
and contracts any of the services indicated through this web page, accepts and expressly
submits to the clauses specified below.
CONTRACTING PARTS
On the one hand, the company Soluciones Web On Line, SL
(hereinafter, Profesional Hosting), with address at El parador de Roquetas de Mar, 04740
(Almería), Calle Hermanos Machado, nº19, with CIF nº B-04437729, registered in the Mercantile
Registry of Almería (hereinafter Profesional Hosting), in Volume 748 Book 748, Folio183,
section 3; url www.professionalhosting.com . And on the other hand, the CLIENT, whose data you
provide us through the forms or email that Profesional Hosting makes available to you through
this web page, to proceed with the contracting of the freely chosen CLOUD service. The CLIENT
declares that the information provided is true, truthful, current and that he provides it
himself.
url
www.professionalhosting.com
.
And on the other hand, the CLIENT, whose data you provide us
through the forms or email that Profesional Hosting makes available to you through this web
page, to proceed with the contracting of the freely chosen CLOUD service.
The CLIENT declares that the information provided is true,
truthful, current and that he provides it himself.
CLAUSES
FIRST.
- DEFINITIONS
Profesional Hosting:
duly constituted company whose identity appears in the
header data, dedicated to the provision of telematic services, basically specialized in the
hosting of web pages and registration of domain names, and that complies with all the legal
requirements necessary to carry out carry out the activity covered by this contract.
Client:
all that entity, organization, with or without legal
personality, natural or legal person that has registered and contracted, whether or not they
have been charged yet, by completing the form provided for that purpose on the pages published
in the url www.profesionalhosting .com.
Contract: Agreement that regulates the rights and obligations of the reservation
contract, acquisition, maintenance and renewal of an Internet domain entrusted to Profesional Hosting,
So as in relation to web hosting services in their multiple web or script possibilities.
Redundancy and continuity of service: Security measure by which a failed on the host
that prevents a service from running properly or directly from being displayed Inaccessible. In this
case, an alternative parallel system will be activated, usually another server, which will replace the
principal to continue providing the contracted service, for the time necessary until that one is
restored.
The commercial content, information about resources, applications, characteristics and prices of the
Dedicated Servers, CLOUD and VPS is manifested on the web www.profesionalhosting.com.
Resources and Applications: set of technical features and computer programming provided supported by the
different Dedicated Servers, CLOUD AND VPS that THE CLIENT can hire.
Control panel: It is a tool developed by PROFESIONALHOSTING that is awarded, generally, to each
PROFESIONALHOSTING service for the management by the CLIENT of the resources and applications that the
contracted service has.
Client Area (AC): User account on the platform developed by Profesional Hosting where
the holder appears and manages his client profile, as well as the services for him hired and other
information and documentation related to them, through a control panel.
Login and password: systems that allow the authentication of the CUSTOMER for access to
the control panel via web, to the AC and for requesting help and information about the service hired.
Redundancy and high availability: Systems or measures adopted by a communications system
to detect a failure in the network as quickly as possible and to recover from the problem detected
effectively, affecting the service as little as possible. Redundancy consists of duplicating resources
or components of these in order to use them alternatively in the event of a failure of the main system,
thus maintaining the availability of the service through that second channel or latent system activated
when an incident of a certain severity is detected. For its part, high availability consists of the
ability of the system to offer an active service for a certain percentage of a given time or its
recovery capacity in the event of a network failure.
Caída del sistema: cualquier incidencia digital o analógica que implique que la red deje de funcionar e
interrumpa el servicio facilitado.
servers: Computers integrated by Software and Hardware provided by Profesional Hosting
to provide hosting service, specialized in providing remote access, managed by an operating system
where the data, applications and information configured by the CLIENT are hosted and stored and that
are capable of meeting requests from other programs, and return a response accordingly.
Streaming: Service for rebroadcasting (in English streaming), streaming or continuous
downloading of content. It consists of the digital distribution of multimedia content through the
network served by computers, so that the user uses the product at the same time as it is being
downloaded, streaming from the broadcast source without interruption and in real time. It is normally
used for broadcasting audio or video. This type of technology works through a data buffer that stores
the download flow in the user's station to immediately show the downloaded material. This is in
contrast to the file download mechanism, which requires the user to download the files completely in
order to access the content. Retransmission requires a connection with at least the same bandwidth as
the transmission rate of the service
VPS (Virtual Private Server, Virtual Private Server): is a method of partitioning a
physical server on several servers so that everything works as if it were running on
a
single machine. Each virtual server is capable of running under its own operating system and also
each
server can be restarted independently. In other words, a system by which one can
enjoy certain FEATURES of a dedicated server, VPS, CLOUD within the same server
shared.
SECOND. - OBJECT OF THE CONTRACT
SECOND. - PURPOSE OF THE CONTRACT The purpose of this agreement is to regulate the rights and
obligations of the parties with respect to the
Dedicated Server rental services, VPS, CLOUD contracted by the CLIENT that are identified in
East
contract and in the final annexes.
The contracted service:
- Includes only the rental of a server for each lease acquisition request
done
by THE CLIENT from their Client Area through the Control Panel.
- The FEATURES of each Dedicated Servant, VPS, CLOUD contracted will be those that appear in the
page
specific product or service available on the web www.profesionalhosting.com at the moment
of
urge the request by THE CLIENT.
- The Dedicated Server, VPS, CLOUD contracted in each case will always be the property of
PROFESSIONALHOSTING.
- At no time, THE CLIENT will be able to physically access the Dedicated Server, VPS, CLOUD
contracted
in
each case.
- This contract is for the rental of a Dedicated Server, VPS, CLOUD for the hosting and service of
files, in no case is it a “Housing” service.
TERCERA. - FEATURES DEL CONTRATO
3.1 El Servidor Dedicado, VPS o CLOUD es un servicio de alojamiento exclusivo, en el que cada cliente
dispone de su propia máquina(dedicados) o vm(cloud y vps), no compartida con otros usuarios.
3.2 Las condiciones generales recogidas en este contrato serán de aplicación a todo Servidor Dedicado,
VPS o
CLOUD creado y desarrollado por PROFESIONALHOSTING que reúna las FEATURES de alojamiento
exclusivo en
servers propiedad de PROFESIONALHOSTING y, en particular, a los siguientes tipos de servers:
- servers Dedicados,
- servers Dedicados para emitir Streaming.
- servers Virtuales y CLOUD.
3.3 Las FEATURES particulares de los servicios de Servidor Dedicado, sus posibles ampliaciones y
otros servicios adicionales complementarios se regulan en la página específica de cada producto o
servicio
así contratado en la dirección www.profesionalhosting.com.
Una copia de las condiciones contractuales estará disponible para su descarga en:
https://www.profesionalhosting.com/contratos/servers-dedicados-y-vps.html
Sin perjuicio de ello, las FEATURES específicas que ha contratado para el Servidor Dedicado, VPS,
CLOUD elegido, así como las tarifas aplicables al mismo, se indicarán también en la en la factura pro
forma
enviada al CLIENTE y que quedará aceptada como factura ordinaria al realizar el pago.
3.4 Las FEATURES de cada Servidor Dedicado, VPS, CLOUD podrán
experimentar
modificaciones que, en todo caso, se regirán por lo dispuesto en la cláusula 14 de este
contrato.
En cualquier caso, cualquier cambio en las FEATURES de cada Servidor Dedicado, VPS, CLOUD se
notificará previamente por correo electrónico al CLIENTE con 15 días de antelación.
3.5 El hardware y el sistema operativo varían según el tipo de Servidor Dedicado, VPS o CLOUD
contratado,
estando disponibles aquellos publicados en ese momento en www.profesionalhosting.com.
3.6 Traffic of data en Internet. Cada Servidor Dedicado, VPS, CLOUD contratado está
sujeto
a un límite máximo de transferencia of data o de ancho de banda, mensuales, en función del hardware
incluido en el contrato escogido. Una vez rebasados uno o ambos límites, el CLIENTE queda obligado a
abonar
una tarificación adicional por el exceso empleado.
No obstante, el CLIENTE puede solicitar la ampliación de dichos límites de ancho de banda o de cantidad
de
transferencia of data máxima mediante un aumento de la tarifa.
En consecuencia, si el ancho de banda o el límite de transferencia of data inicialmente contratado
fuera
insuficiente, será responsabilidad del CLIENTE contratar una ampliación de los mismos o incluso
contratar un
sistema de tarifa plana con un ancho de banda garantizado que le permite pagar una cantidad fija sin
perder
capacidad de uso.
CUARTA. - PRECIO Y FORMA DE PAGO
4.1 El precio del servicio de Vps, Cloud, Servidor Dedicado, VPS, CLOUD está fraccionado en dos partes:
a)
Precio de alta del servicio que varía en función del modelo de Servidor Dedicado, VPS o CLOUD
contratado; y
b) La Tarifa mensual correspondiente al uso del servicio.
El precio del alta para contratos con pago mensual,trimestral,semetras,anual y bianual se encuentra
publicada en la página del producto o servicio a contratar en cada caso en la sección correspondiente
de la
url www.profesionalhosting.com.
Los precios pueden ser objeto de actualización periódica y el cliente así lo acepta al renovar su
contrato
expresa, tácita o mediante la mera continuación en el uso del servicio por un nuevo periodo. No
obstante,
PROFESIONAL HOSTING comunicará al CLIENTE el cambio de precio con una antelación mínima de 48 horas.
PROFESIONALHOSTING no asignará ni configurará el servicio de Servidor Dedicado, VPS o CLOUD contratado
mientras no reciba del CLIENTE, el importe de los pagos devengados por alguno de los medios que se
regulan
en los apartados sucesivos.
4.2 El precio total del Servidor Dedicado, VPS, CLOUD contratado por EL CLIENTE se detallará en cada
factura
pro forma enviada al CLIENTE que se entenderá aceptada como factura ordinaria por él mismo en el
momento de
su pago.
4.3 Las tarifas aplicables a los servers Dedicados, CLOUD y VPS quedarán incrementadas por los
impuestos
en vigor aplicables.
4.4 Período de pago: El pago por uso de los servers Dedicados, CLOUD y VPS y de los servicios
adicionales
es periodo mensual, trimestral, semestral, anual y bianual.
4.5 Los pagos se devengan en su totalidad por el mero inicio de cada periodo mensual, trimestral,
semestral,
anual y bianual, por lo que es obligatorio realizar por adelantado los pagos de las mensualidades del
Servidor Dedicado, VPS o CLOUD.
4.6 Los pagos se podrán realizar mediante transferencia bancaria, tarjeta de credito, paypal o
domiciliación
bancaria.
En el caso de realización del pago mediante transferencia bancaria EL CLIENTE deberá remitir el
justificante
de la transferencia a la dirección de correo electrónico [email protected].
En caso de pagar mediante recibo, los datos necesarios para efectuar la domiciliación bancaria serán
facilitados por EL CLIENTE con carácter previo a la prestación del servicio. Por cada devolución
bancaria
que se produzca por causas imputables al CLIENTE, PROFESIONALHOSTING cobrará una tarifa adicional de 3
euros, impuestos vigentes aplicables, aparte.
4.7 PROFESIONALHOSTING emitirá una factura individual por cada servicio contratado por EL CLIENTE con
indicación del detalle de todos los conceptos que lo conforman.
4.8 PROFESIONALHOSTING tendrá derecho a suspender el servicio a prestar contratado ante cualquier impago
total o parcial de este.
Si transcurridos quince días naturales desde que fuera requerido para el pago por PH, EL CLIENTE no
hubiera
procedido al correspondiente y completo abono pendiente, el contrato se entenderá automáticamente
resuelto y
se autoriza a PH a practicar la baja definitiva del servicio impagado por incumplimiento contractual .
La falta de pago de los servicios adicionales complementarios al principal será también motivo
justificado y
suficiente para suspender la prestación del servicio principal y proceder a su cancelación en los
términos y
supuestos regulados en el párrafo anterior.
El CLIENTE queda informado de que en los casos en que se haya procedido a dar de baja definitiva el
servicio
contratado a causa de impago, el CLIENTE perderá toda su información por cuanto serán eliminados todos
los
archivos y datos alojados hasta ese momento en el servidor contratado. En consecuencia, PROFESIONAL
HOSTING
no se hace responsable de la información almacenada por EL CLIENTE en el servidor contratado en caso de
impago ni siquiera en el caso en que se vuelva a contratar de nuevo el mismo tipo de servicio y sin
perjuicio de lo regulado en los apartados siguientes.
En caso de que EL CLIENTE desee volver a contratar el mismo servicio que fue dado de baja con motivo de
un
impago, y una vez transcurrido el periodo de suspensión, este deberá volver a dar de alta de nuevo
todos los
contenidos alojados en el servidor.
En el caso de que aún fuera posible la recuperación de alguno de los archivos contenidos en el servicio
que
causó baja por impago, EL CLIENTE lo deberá solicitar expresamente y por escrito al departamento
técnico de
PROFESIONALHOSTING, previo pago de sus servicios por un importe de 60 euros/hora.
FIFTH. - ENTRY INTO FORCE OF THE CONTRACT AND DURATION
5.1 El presente contrato entrará en vigor el día de activación del servicio, es decir, en el momento que
EL
CLIENTE tiene la posibilidad de acceder a la utilización del Servidor Dedicado, VPS o CLOUD recibiendo
el
e-mail de puesta en marcha con las indicaciones de acceso al mismo, una vez se ha recibido el pago
correspondiente.
5.2. El contrato tendrá una duración mensual, trimiestral, semestral, anual o bianual y se prorrogará
tácitamente con el pago de cada factura sucesiva y por iguales periodos. Fuera de los casos de impago
regulados en este contrato, no se dará por finalizado el servicio mientras EL CLIENTE no manifieste su
baja
manifestada en una de las formas reguladas en el apartado 5.3 de este contrato.
En cada renovación no se enviará copia del contrato, entendiéndose siempre vigente el último remitido a
EL
CLIENTE por correo electrónico y de cualquiera de sus modificaciones o actualizaciones.
5.3 EL CLIENTE podrá solicitar la baja desde el área de cliente con una antelación mínima de quince (15)
días al vencimiento del periodo mensual, trimiestral, semestral, anual o bianual contratado. En tal
caso
PROFESIONAL HOSTING procederá a dar de baja el servicio en el día indicado por EL CLIENTE, siempre que
sea
posible según la estructura de PROFESIONAL HOSTING, pero, en todo caso, no más tarde que en los
siguientes
15 días.
5.4 Ampliaciones: El CLIENTE podrá solicitar a PROFESIONAL HOSTING la contratación de nuevos servicios o
cambios de los que tiene contratados, quedando éstos sometidos a las disposiciones reguladas en el
presente
contrato y serán facturados de acuerdo con los precios estipulados en la página de producto habilitada
en la
url www.profesionalhosting.com para el tipo de servicio al que se solicita cambiar.
5.5 Cancelaciones: En el supuesto de que el CLIENTE cancele anticipadamente el servicio
contratado, no tendrá derecho a la devolución por el importe abonado. Solamente tendrá derecho a un
crédito
por el importe del servicio no utilizado, en el supuesto que realice alguna ampliación o cambio
respecto al
servicio contratado de mayor cuantía, en cuyo caso se descontará del precio del nuevo servicio.
SIXTH. - OBLIGATIONS AND RESPONSIBILITIES OF PROFESSIONALHOSTING
6.1 En sus relaciones con EL CLIENTE, PROFESIONALHOSTING deberá actuar con la diligencia debida de
acuerdo a
los usos de comercio del sector y conforme a las exigencias de la buena fe contractual.
PROFESIONALHOSTING se compromete a realizar sus mejores esfuerzos y emplear sus más óptimos recursos en
la
prestación de sus servicios de manera que estén disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, con
mínimas
incidencias.
Sin perjuicio de ello, PROFESIONAL HOSTING no puede garantizar una disponibilidad en un único servicio
contratado del 100% y hace consciente al CLIENTE de que pueden existir caídas de servicio o
ralentizaciones
del mismo a consecuencia de labores de mantenimiento, mejora, reparación, actualización, securización y
protección de sistemas, así como debido a circunstancias ajenas al servicio como podrían ser ataques de
terceros u otros supuestos que, en todo caso, quedan fuera del control de PROFESIONALHOSTING o,
incluso, por
la propia dinámica de la tecnología disponible y sus limitaciones en cuanto a latencia, efectos de
jitter,
retardos de otro tipo, paquetes fuera de orden, retardos o disminución de rendimiento.
En todo caso, EL CLIENTE asume que los sistemas empleados para darle servicio son técnicamente complejos
y
su disponibilidad se ve condicionada por su interacción con las tecnologías con que interactúa la
plataforma
de PH, por lo que la tasa de disponibilidad no está garantizada en el 100% del tiempo contratado, tal y
como
sucede en cualquier sistema de cualquier otro proveedor del mercado o incluso si EL CLIENTE empleara su
propia plataforma SERVIDOR CLIENTE con análogas FEATURES a las aquí contratadas.
PH informa de que actualmente su tasa de caída de red por cliente está dentro de los parámetros
habituales
del sector y establece el siguiente contrato SLA: https://www.profesionalhosting.com/contratos/sla.html
Así mismo, EL CLIENTE asume conocer que el servicio contratado carece de medidas de redundancia o alta
disponibilidad hardware, software y geográficas para mantener de forma permanente y garantizada el
acceso en
línea y evitar una interrupción de un enlace de red.
En caso de que el CLIENTE precies de una garantía total en la continuidad de negocio, el CLIENTE deberá
contratar o adoptar medidas de este tipo por su cuenta, adicionales al servicio contratado, sin
perjuicio de
poder consultar a PH, y en su caso contratar, servicios de este tipo a medida de las necesidades
expuestas
por EL CLIENTE.
No obstante, si PROFESIONAL HOSTING debido a estas circunstancias, incumpliera los compromisos asumidos
en
el presente contrato por un espacio superior a 24 horas, el CLIENTE tendrá derecho a reclamar la
devolución
del dinero abonado correspondiente al periodo en que el servicio esté interrumpido o no funcione
correctamente.
Además, PROFESIONALHOSTING tiene el derecho de interrumpir el servicio o la conexión a Internet del
Servidor
contratado por EL CLIENTE si PH aprecia indicios o circunstancias imputables al CLIENTE o dependientes
de la
estructura desplegada por este, de que dicho servidor constituye un peligro potencial o actual para de
la
seguridad de la plataforma de alojamiento de PROFESIONALHOSTING.
En tales casos, PROFESIONALHOSTING informará al CLIENTE sobre las incidencias o alertas detectadas y le
conferirá un plazo de 1 días naturales para que el CLIENTE efectúe las correcciones o adopte las
medidas
requeridas por PH para restablecer el servicio. Una vez ello, PH se compromete a restablecer la
conexión o
el servicio en un plazo máximo de 1 días.
En todo caso, PROFESIONALHOSTING nunca será responsable de hechos o resultados derivados de los mismos
sean
imputables al CLIENTE.
EL CLIENTE acepta soportar dentro de los límites razonables riesgos e imperfecciones o indisponibilidad
de
los servers, los programas usados son técnicamente complejos y pueden que no hayan sido testados con
anterioridad sobre todas las posibilidades que existen de uso.
6.2 Por tanto, EL CLIENTE renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o
extracontractual, daños y perjuicios a PROFESIONALHOSTING por posibles fallos, caídas, lentitud o
errores en
el acceso y uso del servicio contratado, toda vez que no se garantiza su disponibilidad permanente
total y
absoluta en calidad y cantidad el 100% del tiempo del servicio contratado, sin perjuicio de que sea
objetivo
de PH el que el margen de dicha indisponibilidad o alteración del mismo sea prácticamente inapreciable
o
irrelevante.
6.3. No obstante lo anterior, si PROFESIONALHOSTING incumpliera los compromisos asumidos en este
contrato
por prestar un servicio ineficiente durante un periodo ininterrumpido superior a 24 horas, la
responsabilidad de PROFESIONALHOSTING se limitará a la devolución proporcional del dinero cobrado por
el
servicio durante dicho periodo de interrupción.
6.4 En ningún caso PROFESIONALHOSTING acepta responsabilidades derivadas de pérdidas of data,
interrupción
de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de los servicios
contratados.
6.5 El acceso y uso del Servidor Dedicado, VPS, CLOUD es responsabilidad exclusiva del CLIENTE, de tal
manera que PROFESIONALHOSTING no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de
cualquier daño directo o indirecto, que EL CLIENTE pudiera ocasionar a terceros.
6.6 PROFESIONALHOSTING no se responsabiliza:
- De los errores producidos por los proveedores de acceso.
- De la contaminación por virus en sus equipos, cuya protección incumbe al cliente.
- De las intrusiones de terceros en el servicio del CLIENTE, aunque PROFESIONALHOSTING haya
establecido
medidas razonables de protección.
- De la configuración defectuosa por parte del CLIENTE.
- Del mal uso (responsabilidad del CLIENTE).
6.7 Al tratarse de un servicio de arrendamiento de servidor Dedicado, VPS y CLOUD, PROFESIONALHOSTING se
obliga al mantenimiento del mismo en adecuadas condiciones de funcionamiento y en caso de avería
procederá a
la reparación o sustitución del hardware preciso para su efectividad.
6.8 PROFESIONALHOSTING no será responsable en ningún caso del contenido de las páginas alojadas en el
servidor del CLIENTE ni tampoco será responsable del incumplimiento por EL CLIENTE de las obligaciones
estipuladas en la cláusula 7.3 del presente contrato.
6.9 PROFESIONAL HOSTING no se responsabiliza de la pérdida o borrado de los datos del cliente.
PROFESIONALHOSTING realiza copias de seguridad por razones técnicas, pero el servicio SERVIDOR DEDICADO,
VPS, CLOUD no incluye una obligación de salvaguardar la información y/o sistemas del CLIENTE mediante
copia
de seguridad. En consecuencia, PROFESIONAL HOSTING carece de obligación alguna de facilitar copia de
seguridad de los sistemas del CLIENTE. Adicionalmente, y por tanto, aún en el caso en que pueda ayudar
al
CLIENTE al facilitarle, por deferencia, una copia de seguridad existente, tampoco le garantiza ni se
responsabiliza de la integridad de la información contenida en la copia entregada, siendo obligación
expresamente asumida por el cliente la de mantener su propia política de copias de seguridad y
verificar la
recurrencia, integridad y seguridad de las mismas.
SEVENTH. - OBLIGATIONS AND RESPONSIBILITY OF THE CUSTOMER
7.1 EL CLIENTE queda obligado a cumplir con todos los términos, condiciones y obligaciones derivados de
este
contrato en el uso de los servicios contratados y, en todo ello, actuar lealmente y conforme a los
parámetros legales en los que se entiende un actuar de buena fe contractual.
7.2 EL CLIENTE debe satisfacer los precios del servicio contratado, así como cualquier actualización o
servicio adicional al principal.
7.3 Condiciones de uso del servicio: Se prohíbe el uso del Servidor Dedicado, VPS o CLOUD contrario a la
buena fe, al orden público, a la legislación vigente y, en particular, y de forma no exhaustiva:
- La utilización que infrinja los derechos de terceros.
- La publicación o la transmisión de cualquier contenido que bien en términos objetivos, bien a
juicio de
PROFESIONALHOSTING, resulte ilícitamente violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o
difamatorio.
- Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido o uso del servicio que
implique una
vulneración directa o indirecta de la propiedad intelectual o industrial de terceros.
- La recogida y/o utilización of data personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o
contraviniendo lo dispuesto en la normativa europea aplicable, citada en este contrato en su
apartado
específico, y cualquier otra que la sustituya y entre en vigor en lo sucesivo a estos efectos.
- La utilización del servicio contratado con fines de spam, mail bombing, phishing, escrow fraud,
scam
419, pharming, difusión de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad
análoga a
las anteriores o que según los usos y parámetros del sector tenga naturaleza saboteadora, abusiva,
fraudulenta, ilegal o delictiva.
7.4 Mediante la contratación de este servicio, EL CLIENTE se compromete a vigilar el volumen of data
transferidos/consumidos mensualmente y adoptará las acciones necesarias para evitar rebasar el límite
contratado en aras de no incurrir en tarificación adicional. Para tal fin, EL CLIENTE dispone de las
llamadas "tablas de consumo" actualizadas diariamente en el AC, en las que aparece la información sobre
el
caudal diario y el acumulado en el month o a través de su propio Panel de Administración del Servidor
(Plesk,Cpanel,VestaCP).
7.5 EL CLIENTE se obliga a mantener operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en
el
momento de la contratación para las comunicaciones con PROFESIONALHOSTING, ya que constituye el medio
de
comunicación regulado a efectos contractuales en los servicios contratados con PROFESIONALHOSTING para
la
gestión legal, efectiva, ágil y fluida en la prestación del servicio.
Si EL CLIENTE quiere cambiar la dirección e-mail facilitada en el momento de la contratación como
dirección
de contacto deberá hacerlo a través del AC, con las medidas propias de autentificación de dicha
petición, de
manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre ambas partes.
PROFESIONALHOSTING se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad
de
la dirección e-mail del CLIENTE o de la falta de comunicación que el cambio de dirección no actualizado
pueda producir, así como por la desinformación que alegue EL CLIENTE debido a su propia negligencia a
la
hora de mantener activo este dato.
7.6 EL CLIENTE reconoce haber testado previamente a la contratación el Servidor Dedicado, VPS o CLOUD
con
sus necesidades y que ha sido informado por parte de PROFESIONALHOSTING adecuadamente.
7.7 EL CLIENTE garantiza que utilizará el Servidor Dedicado, VPS o CLOUD de acuerdo con las
especificaciones
y restricciones técnicas, sin que esta utilización provoque ningún daño al servidor, los recursos del
sistema o incluso los programas informáticos.
7.8 EL CLIENTE satisfará a PROFESIONALHOSTING por los gastos en que ésta tenga que incurrir si resulta
imputada en alguna causa a consecuencia de acciones cuya responsabilidad final fuera atribuible al
CLIENTE.
Dentro de dichos gastos se incluirán los honorarios, aranceles, tasas, suplidos y demás procesales
sufragados para la defensa de los derechos e intereses de PROFESIONALHOSTING y serán de obligado abono
incluso en el caso de que no haya recaído decisión judicial definitiva o firme y también aún en el caso
de
que la resolución judicial o el laudo que dirima la controversia pueda dar la razón total o
parcialmente al
CLIENTE frente a las pretensiones de un tercero.
7.9 Cualquier problema que se pudiera producir en los servers y sistemas de seguridad de
PROFESIONALHOSTING como consecuencia directa de una actuación negligente del CLIENTE, éste responderá
por la
responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.
7.10 Por el presente contrato, PROFESIONAL HOSTING se obliga a proporcionar una infraestructura de
servidor
Dedicado, VPS, CLOUD pero es EL CLIENTE quien tiene la total responsabilidad sobre su uso y contenido
almacenado en este; de la información transmitida y almacenada de sus explotaciones, de los enlaces de
hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en
toda la
referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores.
7.11 EL CLIENTE será el exclusivo responsable en cuanto a los efectos e interacciones que implique la
administración de las aplicaciones que él instale en su servidor, así como de los efectos que puedan
tener
sobre el software estándar preinstalado o la configuración de la máquina, en aquellos casos en que sea
factible esta opción.
7.12 En el momento en el que EL CLIENTE pueda solicitar y obtenga las contraseñas de administrador de su
Servidor Dedicado, PROFESIONALHOSTING dejará de encargarse de la administración del servidor,
exonerándose
de cualquier responsabilidad derivada directa o indirectamente de su funcionamiento.
No obstante lo anterior, en el caso de que EL CLIENTE tenga contratado con PROFESIONALHOSTING el
servicio de
soporte adicional en administración de servers, cada vez que EL CLIENTE necesite una intervención en
el
Servidor, deberá enviar un e-mail a la dirección de correo electrónico o
[email protected]
y PROFESIONALHOSTING realizará únicamente acciones relacionadas con la administración de sistemas del
Servidor, que el CLIENTE haya solicitado en su comunicación, pero ninguna otra. Por tanto, el “Soporte
Adicional en Administración de servers” por lo tanto, en ningún caso, PROFESIONALHOSTING será
responsable
de cualquier otra acción que no sea la de este supuesto.
7.13 En consecuencia con lo regulado en los apartados anteriores, EL CLIENTE se convertirá en el único
administrador del Servidor Dedicado, VPS, CLOUD y será responsable exclusivo del funcionamiento del
mismo.
7.14 EL CLIENTE acepta la configuración elegida para su Servidor Dedicado, VPS o CLOUD y entiende que
cualquier modificación posterior de la misma encargada a Profesional Hosting, en el caso de ser
factible,
será considerada como un servicio adicional, facturable de forma independiente.
7.15 EL CLIENTE, con la aceptación del presente contrato, consiente expresamente el envío de las
facturas
relativas al servicio contratado a través de medios telemáticos, tal y como señala la normativa vigente
en
esta materia.
7.16 EL CLIENTE debe cumplir cuantas obligaciones otras obligaciones se regulen en este contrato, así
como a
todas aquellas que, conforme a las exigencias de la buena fe contractual, se deriven del mismo.
EIGHTH. - FORCE MAJEURE
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento por causa de Fuerza Mayor de las
obligaciones
derivadas del contrato y, por lo tanto, no habrá derecho a indemnización cuando dicho incumplimiento se
deba
a tales causas.
Si la suspensión por esta circunstancia es superior a 2 meses, este contrato se podrá cancelar a
petición de
cualquiera de las partes.
NINTH. - TERMINATION
9.1 El contrato terminará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las
distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes:
- Mutuo Acuerdo de las partes.
- Finalización de su periodo de duración.
- Resolución por incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato.
- Automáticamente por falta de renovación del contrato en caso de impago.
TENTH. - INTELLECTUAL PROPERTY
PROFESIONALHOSTING es titular de todos los derechos de autor, marcas, derechos de propiedad intelectual,
know-how y cuantos otros derechos guardan relación con el servicio contratado, así como de los
programas de
ordenador necesarios para su implementación y la información que ésta obtenga sobre el mismo.
EL CLIENTE debe respetar los programas de uso de terceros puestos a su disposición por PROFESIONAL
HOSTING
aunque fueran gratuitos, de los cuales PROFESIONALHOSTING dispone de los derechos de explotación
necesarios.
EL CLIENTE, en virtud del presente contrato, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia a
propósito
del Servidor Dedicado, VPS o CLOUD de los programas de ordenador necesarios para la prestación del
servicio
ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y
licencias necesarios para el cumplimiento del presente contrato y únicamente para la duración del
mismo.
Para toda actuación que se exceda del cumplimiento de este contrato necesitará autorización por escrito
por
parte de PROFESIONALHOSTING.
TWELFTH. - PERSONAL DATA PROTECTION POLICY
- Toda la información que las partes se transmitan durante la ejecución del presente contrato es
confidencial.
- Ambas partes se comprometen a guardar dicha información como tal, adoptando todas las medidas
oportunas
necesarias para garantizar que exclusivamente aquellas personas autorizadas tendrán acceso a dicha
información para desarrollar la actividad contratada.
- La información confidencial, incluido el contenido del presente contrato, no podrá ser revelada a
terceros ajenos ni durante la vigencia del presente contrato ni a la finalización de este. Cada
parte se
compromete a no realizar copias, ni difundir, ni comunicar, ni prestar ni, de otra forma,
reproducir,
revelar o divulgar la Información Confidencial a ningún tercero, así como a no publicarla ni de
cualquier
otro modo, bien directamente, bien a través de terceras personas o empresas, ponerla a disposición
de
terceros, sin el previo consentimiento por escrito del Cliente, para usos o finalidades necesarios
para
la ejecución de los servicios objeto del presente Contrato.
- La Información Confidencial será tratada confidencialmente por cada parte y no será revelada por
ningún,
de forma total ni parcial, ni directa ni indirectamente a terceros, bajo ningún concepto, salvo
previo
consentimiento escrito de la contraparte. En particular, cada parte se compromete a adoptar las
medidas
necesarias para evitar que terceros no autorizados puedan acceder a la Información Confidencial y a
limitar el acceso a la misma a los empleados o colaboradores autorizados, si fuera el caso, que
precisen
disponer de ella para la realización del servicio, trasladándoles idéntica obligación de
confidencialidad.
- Las obligaciones establecidas para cada parte en el presente Contrato serán también de obligado
cumplimiento, si fuera el caso, para sus empleados, colaboradores, tanto externos como internos,
subcontratistas, abogados y auditores por lo que cada una responderá frente a la otra si tales
obligaciones son incumplidas por tales empleados, colaboradores, subcontratistas, abogados y
auditores.
Cada parte se compromete a obtener de sus colaboradores externos o subcontratistas autorizados por
el
Cliente un compromiso por escrito en idénticos términos a los estipulados en el presente Contrato
con
respecto a la Información Confidencial en poder de estos.
- Nada en este Contrato reconoce en favor de ninguna parte un derecho o título de propiedad o
cualquier
otro derecho sobre la Información Confidencial, excepto por los derechos de uso estipulados en el
presente Contrato y con las limitaciones indicadas en el mismo.
- La obligación de confidencialidad no será aplicable y, por tanto, no se considerará Información
Confidencial la información que sea o resulte accesible al público por causa distinta del
incumplimiento
de la obligación de confidencialidad por cada parte; que haya sido publicada con anterioridad a la
fecha
del presente Contrato; que obre ya en legítimo poder de la parte y no esté sujeta a un acuerdo de
confidencialidad entre las partes, siempre que este hecho sea puesto de manifiesto a la otra parte
con
anterioridad al momento de la revelación; que sea recibida a través de terceros sin restricciones y
sin
que implique incumplimiento de obligación legal o contractual alguna del tercero; o que sea
independientemente desarrollada por la parte para fines distintos a los servicios a prestar al
Cliente y
que haya sido desarrollada sin uso o asistencia de Información Confidencial.
- No estará sujeta a la obligación de confidencialidad aquí prevista la revelación de Información
Confidencial que responda al cumplimiento de una orden de naturaleza judicial o administrativa, y
siempre
que PH hubiera recibido la orden correspondiente e informe previamente por escrito al Cliente
acerca de
la obligación de proceder a dicha revelación.
- La duración de las obligaciones de confidencialidad establecidas en el presente Contrato será
indefinida, manteniéndose en vigor con posterioridad a la finalización por cualquier causa, de la
relación entre ambas partes.
DUODÉCIMA. - POLÍTICA DE PROTECCIÓN of data DE CARÁCTER PERSONAL
Cláusula de información al cliente como titular of data personales sobre sus derechos de privacidad:
- Ambas partes, en relación con los datos personales contenidos en este contrato, se dan por
notificadas
como se regula seguidamente.
- Cada parte actúa como RESPONSABLE DE TRATAMIENTO respecto a los datos personales de que cada
contraparte
interviniente. Los datos de PH como Responsable del Tratamiento constan en estas condiciones
contractuales, los del CLIENTE figuran en su área de CLIENTE.
- La finalidad del tratamiento de los datos es dar cumplimiento a este contrato.
- La legitimación para el tratamiento de los datos tiene su origen en este contrato.
- No se cederán datos a terceros salvo amparo legal, consentimiento del interesado o a los Encargados
de
Tratamiento necesarios. En todo caso, no se aplicará o utilizará los datos personales suministrados
con
fin distinto al que figura en el presente contrato, ni se comunicará o cederá a otras personas, sin
la
previa autorización por escrito del CLIENTE, excepto en el supuesto de comunicación de los datos
personales a los organismos autorizados para el registro de dominio en Internet (Icann , Enom,
Nic.es y
Registrar.eu) con el fin de llevar a cabo el registro de nombre de dominio solicitado, y aparecer
en la
base of data Whois que regulan estos organismos y donde constan todos los titulares de los
dominios
registrados en la actualidad. En todo caso, el CLIENTE es consciente de que se tratan de
obligaciones
derivadas del contrato suscrito que, de otro modo, no podría ejecutarse.
-
Los titulares de los datos podrán ejercitar los siguientes derechos:
- Obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos o no.
- La rectificación de los datos en los supuestos legales.
- Solicitar la supresión of data cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean
necesarios para
los fines por los que han sido recogidos.
- Requerir la limitación de su tratamiento en ciertas circunstancias; en cuyo caso,
únicamente se
conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
- Oponerse a su tratamiento, en determinadas circunstancias o siempre que su tratamiento no
esté
amparado por motivos legítimos imperiosos del RESPONSABLE DE TRATAMIENTO o por el ejercicio
de o la
defensa de posibles reclamaciones.
- Instar la portabilidad de sus datos personales.
- La efectividad de los derechos indicados en el apartado anterior quedará condicionada, en todo
caso, a
la sujeción de tales derechos a las demás normas jurídicas que puedan resultar concurrentes y
aplicables
en la situación jurídica afectada por el derecho ejercitado en cada caso.
- Tales derechos los pondrá ejercitar el titular de los datos mediante petición escrita adjuntado
copia
del Documento Nacional de Identidad, Pasaporte o documento equivalente (en el caso de actuar
mediante
representante, deberá acreditarse la autorización con que cuenta éste), expresando los datos
afectados y
el tipo de los derechos indicados que se ejercita, dirigida a las direcciones o medios de contacto
del
RESPONSABLE DE TRATAMIENTO que proceda según quien los ejercite y que figuran en la cabecera de
este
contrato.
- Los datos se conservarán por el tiempo necesario para la ejecución del contrato y aún después
durante
todo el tiempo legal necesario para responder por cualquier reclamación derivada del acuerdo.
- Se adoptarán las medidas de cualquier orden necesarias para garantizar el cumplimiento de los
requisitos
legalmente establecidos en materia de seguridad, confidencialidad e integridad en el tratamiento de
datos
de carácter personal.
- Puede dirigir sus reclamaciones a la Agencia Española de Protección of data que se localiza en la
url:
https://www.aepd.es/ y en la calle Jorge Juan 6, Madrid, 28001.
- Puede ampliar más información sobre sus derechos de protección of data personales en: https://www.profesionalhosting.com/contratos/privacidad.html
12.2. Protección of data personales. Encargado
de
Tratamiento
En los casos en los que Profesional Hosting actúa como Encargado de Tratamiento para un Responsable, los
derechos y obligaciones de las partes se regulan en Anexo contractual disponible para su descarga
en la sección de contratos de la web https://www.profesionalhosting.com/contratos/contrato-encargado-tratamiento-version-web.html,
bajo el epígrafe Contrato
de Encargado de Tratamiento, así como en la del panel de administración del cliente.
THIRTEENTH. - ASSIGNMENT
EL CLIENTE no podrá ceder a terceros derechos y obligaciones dimanantes de este contrato sin el previo
consentimiento por escrito de PROFESIONALHOSTING.
FOURTEENTH. - MODIFICATIONS
14.1 PROFESIONALHOSTING se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las FEATURES y
condiciones del Servidor Dedicado, VPS o CLOUD, siempre en desarrollo y beneficio del propio servicio.
Para
ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al cliente con un aviso online y/o llevar esta
modificación a las cláusulas del contrato y/o remitirlo por correo electrónico.
EL CLIENTE, una vez comunicada la modificación por parte de PROFESIONALHOSTING, dispone del plazo de 7
días,
desde que recibe dicha comunicación, para resolver el contrato si no estuviera de acuerdo con las
nuevas
circunstancias, pasado este plazo sin comunicación en contrario del CLIENTE se entenderá que acepta las
nuevas condiciones.
14.2 Si como consecuencia del desarrollo I+D constante de PROFESIONALHOSTING, así como de los avances
técnicos y tecnológicos que se producen en los servicios de la sociedad de la información, se
produjeran
cambios en el Servidor Dedicado, VPS o CLOUD, otros servicios y sistemas de gestión, administración
(ej.
nuevas formas de pago seguras en la red) de PROFESIONALHOSTING, para la adaptación a estos avances se
procederá, si se estima conveniente por parte de PROFESIONALHOSTING, a realizar las modificaciones que
sean
necesarias para la adaptación a dichos avances.
En estos casos, PROFESIONALHOSTING previamente comunicará a los clientes la información sobre los
cambios
que les afecta y establecerá el plazo necesario en cada caso para que si EL CLIENTE no estuviera de
acuerdo
con dichos cambios pueda dar por resuelto este contrato respetando en todo caso lo dispuesto en la
cláusula
9.
PROFESIONALHOSTING, en su actuar diligente y de buena fe en el ámbito de mercado de su actividad
comercial,
realizará estas modificaciones siempre que supongan un beneficio no sólo del desarrollo de las nuevas
tecnologías, sino también del funcionamiento de la empresa e incluso del servicio ofrecido en este
contrato
de manera que no supongan un perjuicio a los clientes en todo su conjunto.
En caso de conflicto entre el perjuicio a un número reducido de clientes y el desarrollo de
PROFESIONALHOSTING y/o la adaptación a los avances técnicos y tecnológicos de los servicios de la
sociedad
de la información se atenderá al beneficio de la mayoría de los clientes en esta adaptación y al avance
de
PROFESIONALHOSTING en el ámbito de las nuevas tecnologías.
FIFTEENTH. - LIMITATION OF WARRANTY AND LIABILITY
15.1 En ningún supuesto PROFESIONALHOSTING, ni los gerentes y altos cargos, administradores, socios,
agentes
o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o
indirectamente
relacionada con la utilización que haga EL CLIENTE del servicio de PROFESIONALHOSTING.
15.2 Las partes reconocen que la entrada en vigor de este contrato, no supone ningún tipo de
representación,
delegación, garantía u otros acuerdos distintos a los expresamente descritos en este contrato; y de
acuerdo
con ello, todos los términos, condiciones, garantías u otros aspectos implicados por convenios o
reglamentación general, quedan explícitamente excluidos hasta los límites permitidos por la Ley.
SIXTEENTH. - NULLITY
Si cualquier estipulación de este Contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por
cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo
que
las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato.
SEVENTEENTH. - APPLICABLE LEGISLATION AND COMPETENT COURTS
- El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes
españolas.
-
En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en
relación
con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato, que no sea solucionada de mutuo acuerdo,
las
partes se someterán a los juzgados o tribunales que resultaran competentes en cada caso:
- Cuando el cliente intervenga como consumidor lo serán los del lugar en que éste tenga su
residencia habitual.
-
In all other cases and, in any case, when the
client intervenes as an entrepreneur or professional or entity with or without
legal personality, expressly waiving any other jurisdiction that may correspond to
them, both will be submitted to the Courts and Tribunals of Almería.