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Soporte por correo electronico

Definicion

Soporte por correo electronico

También esta disponible para todos nuestros clientes el soporte por el medio más tradicional de Internet el correo electrónico pero de una manera más avanzada de la habitual.

Cuando usted nos envía un correo electrónico este genera un ticket asociado a dicho mensaje para hacer un seguimiento de su consulta o incidencia, nuestros técnicos le responderán a través de este medio al igual que usted si necesita añadir alguna información o respuesta al ticket o conversación.

También será posible visualizar el seguimiento del ticket a través de una url que se envía en cada respuesta por parte de nuestros técnicos de forma automatizada.

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